好用的在线知识付费系统,课程顾问与家长聊天流程是怎样的？需要什么技巧？

  课程顾问其实是一个非常需要挑战的职位，他们不需要太多的专业知识，但是必须了解别人的心理和掌握高超的语言技能，可以说能做一个优秀的课程顾问，薪水也是非常高的。作为一个初级的课程顾问来说，他们最关心的话题就是——课程顾问与家长聊天流程。

  聊天流程：

  1、进门接待

  2、填表

  3、参观环境

  4、讲解发展史

  5、家长问答

  6、施压 a、基本问题 b、针对性问题 c、家长在家里是怎么做的

  7、绘蓝图

  8、推课

  9、报价

  10、签单

  以上十个流程中最关键的就是推课，可以说前面七步都在为第八步做准备，这个时候就需要一些技巧啦!

  一双善于发现和总结的“眼睛”

  作为一名教育咨询师，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何“慧眼识家长”，迅速甄别哪些人今天一定会可以邀约来，哪些是潜在家长，哪些只是随便问问，都需要日积月累，练就“好眼力及好听力”，果断地抓住机会，针对不同的家长采取不同的应对措施。说白了还是得练，做多了你就明白了，没有量的支撑，你是成不了一名好的咨询师的，当然悟性也是必不可少的，这里推荐一个小窍门，给自己录音，听听自己给客户打电话的录音，你会发现，你相死的心都有。

  讲事实触动家长的内心，引起共鸣

  找准了家长的真正需求之后，下一步要对家长“动之以情，晓之以理，诱之以利”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得家长的认同。只要他认可你了，就是成功的开始，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到课程产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的课程产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升啦。

  一项技能是掌握产品专业知识和卖点

  要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握课程产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以己之长，比人之短”。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的签单业绩。有需求就强化需求，无需求创造需求，要有这种魄力，始终相信他报名是他最正确的选择，我推销课程给他是在帮他，是爱他的表现。

  一个行为是让家长体验到最好的服务

  当家长要求体验试听时，一定找机构最好的老师来讲解试听课。且试听的规则要提前给家长讲清楚。试听课的成功与否前面已经讲到，欢迎查看。

  很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道， 你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、 销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法， 你以为你在求别人， 原来是你在做一件很有价值很有意义的事。 你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说，你在为对方解决问题，只有这样家长才能心甘情愿买单哦!以上就是为大家整理的课程顾问交流相关内容。

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