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原创 文档BMC ARS7604 DatebaseReference

Datebase Reference   1 .Using relational databaseswith AR System This chapter describes how AR System 7.6.04 interacts with IBM® DB2 Universal Database®, IBM Informix®, Oracle®, Sybase, and Microso

2012-06-01 16:55:38 782

原创 Remedy 笔记

1.关于Administrator,Developer,Programmer Responsibilities(管理员,开发人员,程序员) 其实读到这里,我心里有点疑惑,我们现在的身份到底是什么呢? 文档里介绍Adminstrator的职责是这么说的,安装AR,定义工作流程,分配服务器和数据库资源,管理分配权限,维护AR(人员组织变动)。 接下来是关于Developer的职责:开发出反应工作

2012-06-01 11:11:55 664 1

原创 如果你不幸的选择了BMC AR System

如果你是一个BMC AR system 的初学者,而且面对好几十个英文说明文档会一筹莫展,那你可以看下这篇小文章,收获一下信心。声明一点,我不是专家,我也是个初学者。   首先,可能你会阅读到这样一篇文档:BMC Remedy Action Request System 7.6.04 Concepts Guide ,应该可以叫做入门概念指导吧。其中里面会有这样一句话:AR System prov

2012-05-30 16:56:28 1909 1

ITIL的价值

好东西 很好的解释了ITIL 对您应该有帮助

2011-09-14

bmc remedy ars

好东西bmc remedy ars安装说明

2011-08-12

空空如也

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