消保条例今施行,支付宝推“安心付”,用户可放心办卡、关店可退款
产品没有差异化,如何提升竞争力,如何锁定回头客?店铺经营了很多年,这两年发现办卡办不动了,怎么办?
当你走进洗浴城、理发店,内心OS:坚决不办卡!!!
店员:办一张吧……
回家:(敲起退堂鼓)千万别倒闭啊……
最近,我们新上了一个产品「安心付」,如果想办卡,认准这张码。
充值后,消费一次、扣款一次。万一商家关店、没花的钱都可以退。部分服务还可以0元下单、先享后付:办卡不用一次性付一大笔钱,按次或按周期扣款就行。
具体来说,在传统预付式消费场景中,消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡,预付资金进入银行专用账户,用户消费一笔、账户扣款一笔,消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款。
消费者购买产品后,可以将“安心付”添加至支付宝首页。下次去门店,付款时直接点击支付宝首页“安心付”即可亮码支付或自主输入金额完成扣款。
基于支付宝芝麻信用、代扣等数字化能力,支付宝的“安心付”目前可为商家提供两种模式的售卖形态:金额卡和周期卡。其中,金额卡主要面向商家充值优惠场景使用,用户一次性支付后,资金将结算至商家指定的合作银行账户内进行“冻结”,用一笔、“解冻”一笔结算至商家支付宝账户,消费记录和余额随时可查;周期卡主要应用于商家年卡、季卡等产品,如用户符合商家设定的芝麻信用分门槛,即可享受0元先下单、先服务后付款。
培训班、理发店、健身房……这些预付式消费场景中容易产生消费纠纷。预付式消费的管理,关系到消费者的切身利益,既影响消费体验,也影响营商环境。
为了更好管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正式上线了“安心付”产品,旨在通过创新模式和技术赋能,保障消费者一次性缴费的资金安全,提升消费信心,建立消费者与商家之间的互信。
7月1日,支付宝启动预付式消费产品“安心付”全行业推广计划,通过保障用户预付资金安全,有效提升商家经营效率。目前,杭州地区已有超3000家门店接入。
覆盖了健身瑜伽、美容美发、娱乐休闲、教育培训、水果烘焙等各行业。知名连锁品牌如侨治发型、永琪美容美发、痘院士、脊立健康、千唯养发、言图文学、鲜丰水果、智伴餐饮、迦南烘培、莫卡乡村、动词原形、小龄日记、坚蛋健身、竞一乒乓、猫九亿、宫延楼、柒龙名剪等已开通接入。作为安心付产品支付宝服务商,杭州移领一直在一线推广落地安心付产品。2024年6月18日,支付宝安心付4.0全国首发上线。杭州移领锁客通的商户“竞一乒乓”成为第一批上线“安心付4.0”的商户。
低门槛消费、高质量体验,让接入“安心付”的机构和商家更容易获得消费者的青睐,对商家而言是一种对营销模式的有效补充,助力提前锁客、留存增收,转化效率提升10%-40%不等。
杭州连锁美发品牌侨治发型总经理张文明介绍称:“‘安心付’作为消费者与商家之间新的沟通桥梁,构建了双方的信任感,让我们能够争取到更多的新客户资源,并能提高美发店的到店转化率。”
杭州智伴餐饮管理有限公司吴辉强介绍称,智伴是“安心付”的首批入驻企业,在杭州开设了9家社区食堂,主要服务社区居民及老年人,充值设定的上限是不超过500元,一般重阳节都会做充值优惠活动,“有了‘安心付’的保障,老年人更愿意来消费。”
蚂蚁集团支付宝事业群副总裁孙磊表示,支付宝的“安心付”希望为用户的消费体验加上一道安全罩,成为商家们的营销好助手。接下来,平台将持续迭代优化产品,扩展覆盖更多预付式场景,吸引更多行业的商家加入,助力打造放心消费环境。
杭州移领成立十年来,一直以支付+数字化的方式,致力于移动互联网整体解决方案的开发以及产品技术更新,是首批支付宝、微信支付服务商,也是中国支付清算协会会员,推出过移领收单宝、刷脸支付、智慧门店系统、AI刷脸会员系统、AI智能插件、酒店自助入住系统、锁客通先享后付、安心付等。我们的使命是为各类商户提供数智化的解决方案,并通过营销为商户提供拓客思路,帮助商家提高流水,帮助合作伙伴赚钱。坚持以市场需求为导向,通过产品、服务、大数据分析,助力商户智慧经营,助推合作伙伴持续创造价值。