遇到bug如何查日志

当测试遇到bug，你是会第一时间提给开发，还是先自己分析一下再提？

如果当你提每次提bug，能顺带把bug原因附带上，我相信开发对你的印象会非常好～

那么今天就说一说，我们如何去分析定位bug。

分析bug绕不开查日志，这篇以查日志这一环节细说一下～

大家都知道要查日志，那对于新手来说，怎么着手查日志呢？

01 在查之前，我们必然会面临如下问题：

• 查什么？
• 去哪查？
• 怎么查？

02 举个具体的例子

场景：注册一个账号后，去实名认证，认证页面显示认证成功了，返回到主页还是未认证；不是前端显示问题；（业务逻辑：账号是一个系统，认证是另一个系统，分别由两个团队负责）

现在要开始定位问题了：

1、查什么？

前提：必须要了解实现逻辑：认证成功后会给账号发送mq，账号消费mq成功，更新账号的认证状态；

首先需确认是账号的问题？还是认证的问题？怎么确认呢？

• 查认证发mq了吗？
• 如果发了，账号消费mq了吗？
• 如果mq已消费，查有报错吗？
• 没有报错，查有更新认证状态的日志吗？

2、去哪查？

不同的问题在不同的地方查；我们可以

• 去服务器下查日志log文件；
• 有日志系统的直接去系统查；（比如kibana，很多公司用）
• 去MQ后台查；

如果实在不知道去哪查，后端有一个必杀技，那就是查服务器日志；

但你需要清楚，服务端日志在哪？有没有权限？

很多公司对服务器的访问都会设置很多权限，诸如跳板机、堡垒机等等（可以去网上搜下是什么）；

如果是跳板机，就去找运维申请账号权限，一般情况下运维会有指引手册，教如何登录到服务器下；

登录到了服务器下，就去问开发，哪个服务的日志在哪个路径下；

3、怎么查

找到了位置，就到了最重要的环节，怎么查；

1）查认证发mq了吗？

两种方法：

方法一：

直接查日志，搜索发送mq的关键词（开发写了打log才能查，要是没写就没办法）

如果在日志能搜到，就可以说明发了

（下图是随便找的截图，kibana搜索举例；如果是在服务器下搜索，就用grep搜索，这就涉及到Linux命令，此处不细说）

方法二：

登录mq后台，查是否发了

由于已消费的mq查不到记录，所以在mq后台查的话，需要自己新建一个队列去绑定发送的交换机，来监听发送方是否发了（这个我下篇讲吧，这里就不细讲了）

贴个图

2）如果认证发了mq，账号消费mq了吗？

这个和上面一样，查消费日志、或者去mq后台查有没有积压；

3）如果mq已消费，查有报错吗？

一般这种异步处理的场景，报错不会体现在接口本身，而只是内部报错；

以账号userid为关键字搜索，或者最后一次请求的requestid为关键字搜索，根据操作时间看对应的服务器日志有没有报错信息；

如果有报错，一般长这样; 具体在哪一行都暴露出来；

(查服务器日志更简单，直接查error文件就行)

4）没有报错，查有更新认证状态的日志吗？

这个就跟上面一样了，只不过查询的关键字不同。

以上就讲完了日志的分析查看过程。

分析问题前，一定要熟悉业务逻辑，不能盲目提bug，如果不去定位，稍微复杂的场景就会提错开发负责人，尤其涉及团队协作的，如果能更精准定位到责任方，就能更快速去解决问题。

当然有个更重要的点，就是能提升自己的能力，这样才能一步步升级打怪！