恒源祥家纺crm解决方案-Marketingforce+恒源祥家纺，用AI Agent塑造智慧零售新标杆

在当下竞争激烈且不断变革的零售市场中，Marketingforce迈富时与恒源祥家纺正式达成2025年度战略合作，双方将充分发挥各自优势，在全域运营、门店赋能、会员培养等关键领域展开深度合作，共同探索智能体时代的新零售模式，全力推动恒源祥家纺的数智化转型进程。（来官网咨询详细方案）

恒源祥家纺：百年品牌的新征程
恒源祥作为一个拥有近百年历史的知名品牌，1927年诞生于中国上海，已经在行业中树立了深厚的品牌根基与强大的市场影响力。品牌业务从最初的羊毛产品起步，不断拓展至男女服饰、家用纺织品等多个领域，销售渠道遍布全国30个省市自治区以及各大主流电商平台。同时，恒源祥还是中国奥委会合作伙伴，多次为奥运会等国际著名赛事提供服饰赞助，获得了国内外专家的高度认可，荣获“中国十大公众喜爱商标”“亚洲品牌500强”等诸多荣誉，品牌价值持续攀升。

然而，在新零售时代背景下，恒源祥家纺面临着新的挑战与机遇。为了更好地适应市场变化，提升自身竞争力，恒源祥家纺急需整合已有客户资源，完善会员体系，实现私域运营的数智化以及全域运营的AI化。通过整合线上线下资源，搭建集团数智化客户资产平台，为消费者打造更优质的购物体验，推动业务模式的创新与增长。

Marketingforce：为恒源祥家纺注入数智动力
Marketingforce迈富时凭借其“技术+运营”双核双效的能力，成为恒源祥家纺在数智化转型之路上的重要合作伙伴。双方基于AI Agent这一新质营销力，在工具与运营两个维度开展“Agent+”合作，以全面赋能恒源祥家纺的各个业务环节。

Agent＋洞察：实现全域运营AI化：复杂多变的市场环境使得消费者行为越发难以捉摸，传统营销方式已无法满足恒源祥家纺对消费者精准触达和高效转化的需求。为此，双方依托强大的Agent中台，将恒源祥家纺分散在各渠道的客户数据于云端汇总，打通客户基本数据信息，统一多ID体系，并以可视化形式向决策人员呈现客群属性、偏好等关键信息，全面提升企业对基础客群的分析能力，期望通过AI营销大模型洞察用户群体，带来营销增长。

Agent＋营销：推动私域运营精细化：公域流量的留存与转化是恒源祥家纺面临的重要问题，需要系统性的工具化运营。Marketingforce帮助恒源祥家纺整合多平台全渠道用户触点数据，构建全链路客户运营系统，并依托智能体商城交易阵地和珍客SCRM等工具，搭建恒源祥家纺的全流程私域运营体系和数智化客户资产平台。利用基于CDP的客户画像智能体，锁定目标人群，生成并执行个性化营销策略，如通过剖析客户地理位置和消费情况，精准推送专属优惠券和热门产品，有效降低成本、优化营销漏斗、提升运营效率。

Agent＋导购：达成人员培训高效化：“AI Agent + 导购”模式不仅面向消费者端，还为门店端赋能。在消费者端，它可应用于多种线上平台，以主动引导和互动方式提供全面个性化的购物体验；在门店端，能为新入职导购提供培训支持，助力促销计划执行与优化，同步业务和新产品信息，推动B端与C端一体化，深度挖掘用户价值，提升全域经营竞争力。

未来展望：共筑智慧零售新生态
Marketingforce迈富时副总裁王士义强调，在为零售消费企业赋能时，将从内外两个维度打通企业增长的关键脉络，通过降低企业成本、提高效益，激发企业的新增长潜力，培育更多忠实客户。为实现这一目标，Marketingforce一方面依托Tforce大模型为恒源祥家纺定制全链路一体化数智化营销销售服务，利用Agent中台实现营销内容的自动化生成与调整；另一方面，提供智能导购、策略助手等数字化工具，助力经销商门店提升数智化营销及管理能力。

消费零售行业一直是Marketingforce重点关注和深耕的核心领域，此前已为众多合作企业打造了一系列AI数智化转型标杆项目。未来，Marketingforce将继续强化技术创新能力，不断夯实科技底座，帮助更多品牌实现从传统零售模式向全域数智化经营的转变，与合作伙伴一起共同构建智慧零售新生态。