用户生成内容商业模式的典型代表:Facebook、reddit、Twitter
和传统电商模式的不同之处
传统电商模式:转化漏斗,最终目的是购买行为的发生
用户生成内容:参与度漏斗,旨在不断提高参与度,让潜水者参与投票,投票者参与评论等
一些关键指标
访客参与度:用户上一次访问网站的时间、上次访问的平均时间(为了防止已流失用户会扰乱正确的数值,在计算前需要排除超出某临界值的用户数据)
内容生成与互动:
网站用户功能不同,Facebook用户在登录后才能使用除浏览个人主页以外的其他功能,reddit需要登录之后才能顶贴。
在发展的初期阶段,UGC网站还需解决鸡生蛋、蛋生鸡的问题。它需要能吸引用户的内容,然后再靠用户生成更多的内容。
参与度漏斗的变化
生成内容的价值:可以通过这条内容的独立访客数、代表广告库存的页面浏览量、通过点击内容而生成的提成收入这些指标作为依据,来衡量生成内容的价值。
内容分享和病毒性:关键在于内容的分享方式。了解内容的分享方式的目的在于(1)需了解是否已达到了足够的病毒式传播水平,以支撑你的商业模式。(2)需了解内容的分享方式和分享人群。(3)有助于了解是否应该考虑将付费门槛作为变现策略。
消息提醒的有效性:通过消息提醒不断将用户召回应用,和邮件抵达率相似。