微信企业号多客服功能开发PHP

思路

1.点击应用的菜单-在线客服-触发事件

$result1 = $this->receiveEvent($postObj);

2.分配客服 - 使用缓存memcache进行存储分配客服的信息（项目部署在sae，所以在sae上面开启memcache即可）

$mmc = memcache_init();   //初始化缓存
memcache_set($mmc, "service", '{"from":"'.$from.'","to":"'.$to.'"}');  //分配的信息

3.发送信息接入客服和用户

$this->send_custom_msg($from, "text",  "正在为您接入客服，请稍候..");

4.断开连接，结束在线客服模式

memcache_delete($mmc, "service");

单客服

该多客服功能参考修改了单客服功能，全面代码请参考
微信企业号客服功能开发PHP.
下文中的代码则是更改了的部分代码

多客服

客服用户对话连接

 private function receiveEvent($object)  
            {
   
   
            	$content = "";
                switch($object->Event){
   
   
                    case "click":
                        switch($object->EventKey)
                        {
   
   
                            case "qt_kf":
                                $mmc = memcache_init();
                                //客服单击，结束对话
                                if( in_array($object->FromUserName, Constant::$Staff4)){
   
    //只有客服点击，才可结束会话
                                	$staff = Constant::$Staff4;   //客服名单
                                    $countt = sizeof($staff);   //客服总数量
                                    $i = 1;
                                    $ii = 0;
                                    while($countt >= $i){
   
   
                                   		$service = memcache_get($mmc,"service".$i);
                                    	$relation = json_decode($service, true);
                                    	$ii = $i;
                                     	if($service && in_array(strval($object->FromUserName), array( $relation['to']))