成为一个管理者-1

沟通技巧

1 遇到瓶颈当面沟通，微笑服务，快速解决。

2 和老员工的沟通技巧。

     1 不要即兴发挥，要多想想自己说出话，对方的感受是怎样的。

     2 做错了事，不要去辩解和刻意解释。

3 和领导沟通：

    1 不要领导说了什么，就立马厌恶，心存反感。

    2 意识到自己已经很感性了，说的话影响很不好了，就不要说出口。

    3 不要越级。

 

 

管理技巧

1 朝思暮想

2 把握项目方向

3 尽早跳出来，一个人能力是有限的。

4 团队情绪。

5 培养力量。