自考工作分析之工作分析的历史与发展

一、工作分析的产生与发展

（一）工作分析的思想探源

 工作分析的思想起源于社会分工思想，先驱工作者：管仲、旬况、苏格拉底、柏拉图、亚当.斯密。

（二）西方国家工作分析的发展历程

  （1）工作分析的萌芽

    1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程实施了一次工作分析。

  （2）泰勒的科学管理原理

   系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。它是美国科学管理之父--F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。

   科学管理说明：林肯执政时期，对政府机构的职位进行调查，1919年巴鲁斯进行的问卷调查，1923年美国国会通过了“工薪等级”法案。

  （3）二次大战后工作分析的发展

   20世纪50年代末，麦考密在赛迪.范研究的基础上开发了一种新的工作分析方法，即“工作分析问卷”，也是一种标准的工作分析。

二、工作分析面临的挑战

  工作分析作为一种人力资源管理活动，包括主体、客体和对象，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。主要挑战源于以下几方面。

  1、工作分析者面临的挑战

  工作分析者通常有三类：外部专家（业务素质高）、主管（工作熟悉）、工作任职者（工作最熟悉）。

  缩略：通过工作分析者自身的业务素质、责任心、实践能力保证任职者质量与公司利益。

  2、组织体系面临的挑战

  作为工作分析的客人，组织体系承载着工作分析的内部环境建设，为工作分析的开展提供系统性的思考框架，探讨工作分析在组织体系面临的挑战。

  3、工作面临的困难

  4、工作条件的变化

  a、社会环境的变化（货值观的变化、教育年限和教育水平的提高、社会环境的变化对工作的影响），b、技术的变化，c、组织经营环境的变化。

三、工作分析的发展趋势

（一）工作分析的战略化

  美国的本杰明.施耐德和安德烈亚.考茨提出了“战略性工作分析”，该方法的目的是界定所预测到的未来职位所而要的任务和KSAS（Knowledge、Skills、and Abilities）指标，方法操作步骤如下：

 1、对现有职位进行分析，从而识别出目前的任务和KSAS指标。

 2、了解该职位的主体专家及组织中期货对发生变革的职位非常了解的人，组织他们共同讨论未来的变化。

 3、识别对该职位现在和将来判断的差别，这些信息是招聘未来职位任职者的基础。

（二）工作分析信息来源的扩大化

  任职者是最常见的信息来源，其他信息来源包括：

  1、客户

  2、专家

  3、计算机仿真系统

（三）工作分析 技术的信息化

  1、计算机网络

  2、电子业绩监督

  3、预测

（四）对客户进行工作分析

  管理客户和管理员工二者之间存在许多共同之处，可以把客户看做组织内部的“不完全的职工”

（五）角色说明书取代岗位说明书

  以上均可能出现在单选、多选、填空题中。