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原创 全球首家多语言智能客服上线，这家神秘AI公司有什么秘密武器？

大数据文摘出品作者：郑璇真、魏子敏没人能够想到，拿下加拿大CIK电讯公司全球多语言智能客服合作权的，是一家成立刚满四年的中国公司。这不是一单容易的生意：CIK电讯公司总部位于加拿大，顾客范围覆盖中国、东南亚、北美等地，因此，其智能客服也就承担着3种服务语言+7x24小时服务的重压。再加上CIK电讯自成立以来，一直遵循“一个电话解决问题”的理念，希望所有技术问题都能通过第一通电话解决，这就对多语言智...