文本分析现在已经能够在多个行业实现应用,今天灵玖软件从收集产品回馈方面来讲一下文本分析的作用。
企业收集产品回馈,不仅包括在社交网络的聊天记录,还包括客户在所有平台的反馈,收集到的用户信息,相关社交媒体的评价等,这些非结构化的数据研究十分重要。而文本分析的特点在于,不仅解决了“是什么”的问题,还解决了“为什么”的问题,比如对用户行为分析方面,大数据文本分析不仅能够分析出不同群体的行为比例,还能分析出群体的行为意图,帮助企业解决关键性知识问题。今天为大家介绍几种文本分析在收集产品反馈时的应用场景。
医药产品副作用的文章筛查分析
制药公司的药品出厂后,如果产品出现了副作用,制药公司有义务对产品进行召回并修改传单内容。决定医药品是否召回的根据,除了医药公司的自行研究,医药公司还需要大量分析其他研究人员所发的相关文章。而这时,如果发表的文章数目过多,没有条件对所有文章一一进行手动处理,自动化信息提取和文本分析的软件就显得十分必要。使用文本信息提取软件,制药公司能够根据自己的实际需求点,提取自己所需要的文章信息,并进行系统分析。
产品定位和产品满意度的调查分析
任何产品从制作成型到推入市场,产品一定有针对的特色人群,对消费人群消费特点和竞争对手有足够认知,才能获得最佳效果。
企业需要基于大量数据的基础上对产品和竞争产品进行评估,才能制定出最佳产品方案。面对大量的文本数据,企业可以使用自动化的文本处理系统,对各种来源的信息完成快速高效的收集和分析。
当产品的推出效果没有达到预期,或者产品想要有进一步的提升,产品需要进行市场策略调整时,自动化文本分析软件能够收集消费者对产品的全面评价,评价来源可能来自产品评论网站和一些社交媒体平台,有效信息的采集和分析能够促进市场方案的正向调整。
NLPIR大数据语义智能分析平台的精准采集功能,能够实现对境内外互联网海量信息实时精准采集,有主题采集(按照信息需求的主题采集)与站点采集两种模式(给定网址列表的站内定点采集),帮助用户快速获取海量信息,尤其是境外信息与情报的挖掘。
还可以对文章进行摘要实体(自动摘要+实体抽取):自动摘要能够对单篇或多篇文章,自动提炼出内容的精华,方便用户快速浏览文本内容。实体提取能够对单篇或多篇文章,自动提炼出内容摘要,抽取人名、地名、机构名、时间及主题关键词;方便用户快速浏览文本内容。
NLPIR大数据语义智能分析平台的文本分类功能,包括专家规则类与机器训练分类,能够针对事先指定的规则和示例样本,系统自动从海量文档中识别并训练分类。NLPIR深度文本分类,可以用于新闻分类、简历分类、邮件分类、办公文档分类、评论数据分类等诸多方面。
文本分析在收集产品反馈时的作用
最新推荐文章于 2023-03-12 11:21:52 发布