(附源码)计算机毕业设计ssm 保险公司售后服务管理系统

毕设帮助，指导，本源码分享，调试部署(见文末)

保险公司售后服务管理系统的结构图3-1所示：

                                                               图3-1 系统结构

登录系统结构图，如图3-2所示：

 

图3-2登录结构图

这些功能可以充分满足保险公司售后服务管理系统的需求。此系统功能较为全面如下图系统功能结构如图3-3所示。

                                                                   图3-3系统功能结构图

3.2系统的流程分析

3.2.1操作流程

系统登录流程图，如图所示：

 

图3-4登录流程图

3.2.2添加信息流程

添加信息流程图，如图所示：

 

 

图3-5添加信息流程图

3.2.3删除信息流程

删除信息流程图，如图所示：

 

图3-6删除信息流程图

3.3.数据库设计

3.3.1数据库实体    

管理员信息结构图，如图3-7所示：

 

 图3-7 管理员信息实体结构图

保险资讯管理实体属性图，如图3-8所示：

 

图3-8保险资讯管理实体属性图

保险产品管理实体属性图如图3-9所示。

 

图3-9保险产品管理实体属性图

4.2.1系统功能模块

保险公司售后服务管理系统，在系统首页可以查看首页、保险资讯、保险产品、联系我们、系统简介、留言反馈、个人中心、后台管理等内容进行操作，如图4-1所示。

 

图4-1系统首页界面图

保险产品；在保险产品页面中可以查看产品编号、保险名称、保险险种、保险类型、期缴保费、缴费类型、保险期限、保险条款、封面图片、保险详情等内容，进行投保、评论或收藏等操作；如图4-2所示。

 

图4-2保险产品界面图

个人中心；在个人中心页面中输入用户名、密码、客户姓名、性别、年龄、手机、身份证、图片等内容，进行更新信息，并可以根据需要对我的收藏进行相应的操作，如图4-3所示。

图4-3个人中心界面图

4.2.2管理员功能模块

管理员登录，通过填写注册时输入的用户名、密码、选择角色进行登录，如图4-4所示。

图4-4管理员登录界面图

管理员登录进入保险公司售后服务管理系统可以查看首页、个人中心、客户管理、业务人员管理、财务人员管理、保险资讯管理、保险产品管理、保险合同管理、保险续保管理、理赔情况管理、反馈信息管理、联系我们管理、客户关怀管理、留言板管理、系统管理等信息进行详细操作，如图4-5所示。

图4-5管理员功能界面图

客户管理：在客户管理页面中可以对索引、用户名、客户姓名、性别、年龄、手机、身份证、头像等内容进行详情、修改或删除等操作；如图4-6所示。

图4-6客户管理界面图

业务人员管理：在业务人员管理页面中可以对索引、业务账号、业务姓名、性别、联系电话、邮箱、身份证、头像等内容进行详情、修改或删除等操作；如图4-7所示。

图4-7业务人员管理界面图

财务人员管理：在财务人员管理页面中可以对索引、财务账号、财务姓名、性别、手机、邮箱、身份证、头像等内容进行详情、修改或删除等操作；如图4-8所示。

 

图4-8财务人员管理界面图

保险资讯管理：在保险资讯管理页面中可以对索引、标题、类别、添加人、发布时间、封面图片等内容进行详情、修改或删除等操作；如图4-9所示。

 

图4-9保险资讯管理界面图

保险产品管理：在保险产品管理页面中可以对索引、产品编号、保险名称、保险险种、保险类型、期缴保费、缴费类型、保险期限、保险条款、封面图片等内容进行详情、修改、查看评论或删除等操作；如图4-10所示。

 

图4-10保险产品管理界面图

保险合同管理：在保险合同管理页面中可以对索引、合同编号、保险名称、保险险种、期交保费、保险单证、合同文件、到期时间、用户名、客户姓名、业务账号、业务姓名等内容进行详情或删除等操作；如图4-11所示。

 

图4-11保险合同管理界面图

保险续保管理：在保险续保管理页面中可以对索引、产品编号、保险名称、保险险种、保险类型、期缴保费、业务账号、业务姓名、续保日期、用户名、客户姓名、是否支付、审核回复、审核状态等内容进行详情或删除等操作；如图4-12所示。

 

图4-12保险续保管理界面图

理赔情况管理：在理赔情况管理页面中可以对索引、产品编号、保险单号、保险名称、保险险种、申请资料、申请时间、业务账号、业务姓名、用户名、客户姓名、审核回复、审核状态等内容进行详情或删除等操作；如图4-13所示。

 

图4-13理赔情况管理界面图

反馈信息管理：在反馈信息管理页面中可以对索引、业务姓名、评价分数、满意度、是否投诉、添加时间、用户名、客户姓名、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情或删除等操作；如图4-14所示。

 

图4-14反馈信息管理界面图

4.2.3业务人员功能模块

业务人员登录进入保险公司售后服务管理系统可以查看首页、个人中心、保险投保管理、保险合同管理、保险续保管理、理赔情况管理、客户关怀管理等内容进行详细操作，如图4-15所示。

 

 

图4-15业务人员功能界面图

个人中心；在个人中心页面通过填写业务账号、业务姓名、性别、联系电话、邮箱、身份证、头像等内容进行个人信息修改操作；如图4-16所示。

 

 

图4-16个人中心界面图

保险投保管理；在保险投保管理页面中可以对索引、产品编号、保险名称、保险险种、保险类型、期交保费、投保日期、投保资料、业务账号、业务姓名、用户名、客户姓名、是否支付、审核回复、审核状态等内容进行详情、拟定合同或删除等操作；如图4-17所示。

 

 

图4-17保险投保管理界面图

4.2.4财务人员功能模块

财务人员登录进入保险公司售后服务管理系统可以查看首页、个人中心、客户管理、保险资讯管理、保险产品管理、保险投保管理、保险续保管理、理赔情况管理等内容进行详细操作，如图4-18所示。

 

图4-18财务人员功能界面图

4.2.5客户后台管理模块

客户登录进入系统后台可以查看首页、保险投保管理、保险合同管理、保险续保管理、理赔情况管理、反馈信息管理等内容进行详细操作，如图4-19所示。

 

图4-19客户后台管理界面图

保险投保管理；在保险投保管理页面中可以对索引、产品编号、保险名称、保险险种、保险类型、期交保费、投保日期、投保资料、业务账号、业务姓名、用户名、客户姓名、是否支付、审核回复、审核状态等内容进行详情、续保或删除等操作；如图4-20所示。

图4-20保险投保管理界面图

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