Maxon问题锦集（一）

很多小伙伴们在使用Maxon的过程中总是遇见很多使用中的问题，今天我们就来讲一下，关于众多小伙伴们在安装和使用的过程中经常遇见的几个问题，如有更多的问题可以在文下留言

① App显示空白深灰色页面? Maxon App 和 Cinema 4D 使用 Edge 作为它们的内部浏览器，因此 Edge 没有被禁用或受到太多限制是必不可少的。安装 Maxon App 后，若打开无显示，首先关闭 Maxon App，然后转到 C:\Program Files\Maxon\Tools 找到包含的 Microsoft Edge Webview 2 安装程序。运行这个包含的安装程序。运行并完成此 【Microsoft Edge Webview 2 Setup.exe】 安装程序后，请重新启动计算机并再次尝试打开 Maxon App。

② 安装App时出现11015错误？请检查电脑的【Windows用户名】，尽量使用全英文，不可以出现&符号。请新建一个全新的用户，然后登陆这个账户安装App。然后再切换会原用户。

③ 渲染设置切换到Redshift后默认材质不是RS材质？请在编辑菜单-设置-材质-材质管理器-默认材质后面切换到【自动】模式，这样双击生成的新材质，就是渲染设置中设定的渲染器的材质。

④ 【加密软件】会带来很多问题，甚至会限制或破坏Windows本身的程序，请谨慎安装。

⑤ 如果您上材质贴图后文件开始卡了，请检查编辑菜单-设置-【内存】里面，渲染器、图像查看器等数值可以调大一些。

⑥ C4D中排查问题的常用方法：全部或部分拷贝对象到【新建的空白工程文件】中，因为您的工程设置可能不小心被改动了。

⑦ 安装Maxon App时提示错误11025：无法连接到Red Giant服务

请尝试以下操作：

1. 对于 Mac 机器，对这些日志文件的争用可能会阻止 Red Giant 服务启动：

/tmp/redgiant.service.err.log

/tmp/redgiant.service.out.log

删除日志文件然后从回收站中清空可能会解决该争用。

注意：您需要切换隐藏文件夹视图才能看到该文件位置。

在 Finder 中，转到 Machintosh HD 位置，然后单击“Command+Shift+period”，隐藏的“tmp”位置应该会出现。

2. 不完全删除 Maxon App 会使 Red Giant 服务处于不确定状态。这可以通过以管理员权限运行这些卸载脚本来解决 ；

卸载-appmanager.sh/.bat

卸载-maxon-service.sh/.bat

脚本文件可以在以下位置找到；

Windows：C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac：Macintosh HD/Library/Application Support/Maxon/工具

3. 防病毒软件（例如Sophos）和/或防火墙软件可能会干扰Red Giant 服务的正确安装。建议关闭所有防病毒软件和防火墙软件。