电子商务一般框架

电子商务的框架     电子商务在给企业和社会带来各种效益和无穷的发展潜力的同时，其影响也在一定程度上改变了市场的传统组成结构。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，现在，电子商务在其中强化了一个因素——电子信息。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。但人们做贸易的实质并没有变，只是交易过程中的一些环节因为所依附的载体发生了变化，也相应地有所改变。     了解电子商务的整体框架结构将有助于我们对整个电子商务环境的了解，加深对电子商务的理解和认识。 一、电子商务的框架     电子商务的框架，如图1.2所示，它基本上简洁地描绘出了电子商务环境中的主要因素。     从图中可以看出电子商务的框架结构分为三层框架、两大支柱。底层是网络基础设施，是电子商务信息传递的载体和用户接入的手段，包括各种各样的物理传送平台和传送方式。中间是电子商务基础服务平台，包括多媒体内容和网络宣传、报文和信息传播以及贸易服务等基础软件设施。而第三层是电子商务进行的涉及社会生活各个方面的最广泛的应用，包括供应链管理、网上购物、电子银行、网上娱乐等。在三个层次的基础上，电子商务还以公共政策和技术标准作为两大支柱，对高层电子商务应用起到支持和保障的作用。 图  电子商务框架 二、电子商务基础设施 1、信息高速公路：     信息高速公路是指高容量（宽带）、互动（双向），连接家庭和办公室间的电子信道，支持电子商务应用，提供使用者和服务提供商之间、使用者和使用者之间如电话般便利的沟通。     简单的说，信息高速公路就是电子数据信息的传递通道，信息在其上的传播就象货物在高速公路上运输一样便利和快捷。信息高速公路由客户端设备和区域连接服务中介、全球信息网络三大部分构成。 （1）客户端设备：      客户端设备是指用户用以连接网络的终端设备，常见的有电脑通信设备、有线电视转换盒、数字交换机、路由器等。 （2）区域连接服务中介：      区域连接服务中介是指各种提供网络接入服务的厂商，包括电话业、有线电视业、无线通信业等。 （3）全球信息网络：      全球信息网络包括现有的各种网络设施，如电话线路、长距离光纤网络、卫星网络等。这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线路。但是，大部分的电子商务应用还是基于Internet的。 2、多媒体内容和网络宣传     网络基础设施提供了信息传输的线路，在Internet上传播的信息中最复杂要算是多媒体信息了，它是文本、声音、图像的综合。而最常用的信息发布工具就是www，它使用HTML或JAVA将多媒体内容发布在web服务器上，然后通过一些特定的传输协议将发布的信息传送到接收者。 3、消息和信息传播的基础设施：    消息传播工具提供了两种交流方式：    —种是非格式化的数据交流，比如我们用FAX和E—mail传递的消息，它主要是面向人的。HTTP是Internet通用的消息传播工具。它以统一的显示方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。目前大量网民在各种终端和操作系统下通过HTTP用统一资源定位器(URL)找到需要的信息，进而这些用超文本链接语言展示的信息还能够容易地链接到其他所需要的信息上去。     另一 种是格式化的数据交流，像EDI（电子数据交换）就是典型代表．它的传递和处理过程可以是自动化的、无需人的干涉，也就是面向机器的。象商务活动中广泛使用的定单、发票、装运单等，这些单据的格式比较统一，因此都比较适合格式化的数据交流。 4、贸易服务基础设施：    它是为了方便贸易所提供的通用的业务服务，是所有的企业、个人做贸易时都会用到的服务，所以我们将它们也称为总则设施。它主要包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。 三、电子商务的两大支柱 1、政策和法律：     政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定的政策。其中，税收制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨；关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中等等。

法律维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。网上商务活动有其独特性，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决?如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定?应遵循什么样的原则?其效力如何保证?知识产权问题在电子商务活动中尤显突出。如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏止侵权商品或仿冒商品的销售，如何有力打击侵权行为，这些都是现在制定电子商务法律时应该考虑的问题。法律制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。

    国际上，人们对于信息领域的立法工作十分重视。目前在我国，政府对信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面．信息立法还没有进入实质阶段，针对电子商务的法律法规还有待健全。这些问题随着越来越多的人介人到电子商务中，必将变得更加重要和迫切。

2、安全和技术标准：
   安全问题可以说是电子商务中最中心的问题。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。同时，人们还制定了一些安全标准，如安全套接层(secure sockets layer)、安全http协议(secure-http)、安全电子交易(secure electronic transaction)等。本书将在后面章节中详细介绍有关的安全性措施。

    技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。技术标准定义了用户接口、传播协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，限制了许多产品在世界范围的使用。我们今天在电了商务中也遇到类似的问题。目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，比如：EDI标准，一些像VISA，Mastercard这样的国际组织已经同业界合作制定出用于电子商务安全支付的SET协议。