这个问题自购买了惠普打印机后一直困扰着我,手机可以正常打印、苹果电脑也能正常打印,唯独微软系统的电脑按照提示添加打印机后不能打印。
在网上搜索了很多文章,也在惠普官网看了troubleshooting的文章,多没有解决。
因为windows电脑家里面使用最多,最近打印需求也比较多,实在无法忍受这个问题,花了半个小时研究了下,终于找到问题原因:windows推荐的端口设置错误。Windows10和Windows11,添加惠普打印机均存在这个问题,另外,这个适用于通过无线连接网络的打印机,不过现在大部分家庭都是共享式打印机,希望这篇帖子能帮到大家。
解决办法:
1、在开始搜索栏,搜索“打印机”,出现并点击“打印机和扫描仪”;
2、在打印机和扫描仪窗口找到“打印机属性”
3、新窗口中点击端口,默认按照的打印机端口类型是WSD port.点击“添加端口”,
4、新窗口中双击“standard TCP/IP Port”.
5、按照提示选择下一步,其中第二步需要填入打印机的IP地址,可以在你家路由器设备列表找到打印机的IP,填入。
6、添加完成后就会显示你家打印机的型号出来,并且在端口类型中也会显示默认这个新增加的端口,此时配置完成。
7、重新打开要打印的问题,“需用户干预”字样消失,已经可以正常打印了。
解决这个困扰我良久的问题,终于松口气了,给大家分享下。
祝大家用得舒心~~