软工第二次作业——软件案例分析

软件案例分析[软工作业2]

项目	内容
这个作业属于哪个课程	北航软工社区
这个作业的要求在哪里	作业2要求

0 选题

现在许多人生活中都离不开音乐了，没有bgm就没有动力。大家也一定有十分熟悉的音乐软件，现在音乐软件提供的核心功能是什么？主要是为了满足人们什么需求？请选择两款常用的音乐软件进行使用并分析。
网易云音乐；QQ音乐；酷狗音乐

1 调研与测评

1.1 简介

网易云音乐和QQ音乐是如今最热门的两款听歌软件。APP从最初的只能用于听歌，发展到现在多功能集一身的软件平台。现在的音乐APP不仅仅可以听歌，还加入了博客、时评、直播等各种功能，适应了时代的潮流，更加注重于个性化的打造。
如下分别是网易云和QQ音乐PC端口的进入之后的主页面。


可以发现两款软件PC端的UI界面大同小异，左栏显示了各种用户的自身属性，包括一些我喜欢、本地和下载、最近播放等栏目，右图主要是个性推荐、音乐馆等具有大数据推荐等功能。

1.2 软件测评

1.2.1 数据对比

我通过七麦数据网站对三个音乐平台进行了对比，主要检测的是其最近的下载量、霸榜数据以及最近的收入情况。可以看到三者不相上下，网易云音乐略胜一筹。


同时还通过近几年两款APP近期的版本迭代可以发现两款APP的定位不同，具体来看[由于七麦数据已经无法查找到近几年网易云音乐和QQ音乐的迭代数据]。这些APP的共同点是，在近几年越来越注重社区的建立和交互、加入【一起听】等功能。

1.2.2 用户体验

🎈优点

PC端相对手机端会少很多功能。所以主要从手机端的用户体验感来对其分析。当然功能实在太多了所以列举几个对我而言较为惊喜的：

• 网易云音乐在随机播放中加入了【偏好】设置,使得用户当前想听的更具个性化和人性化.对比而言,QQ就没有此种设置.其次,两款APP都加入了【禅定/专注】模式,很显然,这和当前市面上的【番茄专注】等APP中的核心功能进行结合.
  
• 除此之外,两款APP都加入了词谱曲库.但是相比而言,QQ音乐在这方面做的功能更多,包括演奏,节拍器,等功能,类似于【迷鹿音乐】APP中的类似功能.而网易云音乐的曲谱仅仅是类似于PDF，互动性较差．
  
• 有很多个性化的推荐,例如【每日推荐】,【播客】等功能,使得每个人都有不同的体验感.但是我认为大数据推荐功能用户可以设置是否开启,因为并不是每个人都喜欢只局限于一种类型的音乐.我还发现网易云融入了类似【今日运势】等当下青年人十分流行的一些元素:

🎨缺点

• 除了手机端,PC端的体验感远不及手机端.例如当在网易云客户端点击查看对应的【音乐等级】的时候,会自动跳转到网页.不仅如此,包括【商城】等选项也会自动跳转到网页,而没有嵌入在客户端中,极大地降低了用户体验感.
  
• 相信每个人用QQ音乐和网易云音乐都会发现,QQ音乐转到要唱歌的那一句歌词，只需要点一下那一句歌词一行的任意地方就行，但是网易云音乐却只能按左边的播放小三角．相比起来，Q音更加人性化．所以，操作简便是软件交互的一大重要因素．
• 在选择想要推荐的歌曲时候,不能多条件筛选,例如筛选了曲风,就不能筛选情绪或者场景,所以还有一定的局限性.
  
• QQ音乐和网易云音乐都加入了很多元素,例如【玩游戏】等和音乐没有关系的区域,我认为这可能增大该软件占用的内存空间,对于大多数人没有用,是冗余的功能:

1.2.2 改进意见

• 增加社交性,个性化设计的时候,简化功能,不要复杂化一个专门用于听音乐的APP
• 维护PC端的各项功能,并且有时会出现PC端和手机端出现不同步的现象
• 给大数据推荐一个开关,并且注重用户隐私的保护,不自动为用户添加删除某首歌或者某个音乐人
• 和其他APP的兼容性和生态环境的维护,一个好的生态环境有利于APP的持久发展

1.2.3 用户调研

采访人员信息: 一位北航计算机专业的同学,三位北航机械制造专业同学,一位哈工大机器人专业同学,一位华东师大西班牙语专业同学.
选择原因: 选择这些人采访的原因是比较熟,并且可以了解到不同专业同学之间的想法.
主要需求: 大部分人只有听音乐的需求,并且不希望听歌付费.
实际使用: 大部分人使用的是QQ音乐
问题和亮点: 问题包括版权不互通,还有一些细节上和一些不知名但是无法复现的BUG等.亮点就是加入了例如心动模式,偏好设置等更加个性化,人性化的小功能,还有包括年度总结和汇报等依靠大数据生成的.
改进之处: 希望版权互通,少花冤枉钱,界面更加简洁.

1.2.4 总结评分

类别	描述	网易云	QQ音乐
基本功能	音乐曲库是否充足	３	４
基本功能	音质是否满足需求	４	４
用户体验	人性化与否,是否考虑到特殊人群的需求	３	４
权限管理	退出APP的时候还要弹窗消息	３	４
内存管理	占用内存，降低手机启动速度	３	３
隐私保护	保护隐私，不随机窃取手机信息	４	３
生态环境	与其他APP兼容性	３	４
总评	综合评价	3.43	3.71

总体而言,网易云音乐和QQ音乐都值得d)好,不错的评价.

1.3 BUG分析

🌍BUG严重性
首先给出BUG严重性的量化指标：

影响	星级
致命性系统故障	5
严重系统故障	4
轻微系统故障	3
不造成系统故障，但给用户带来不便	2
影响用户体验	1

🥡测试环境: Windows10,Google浏览器
🥗手机端:

• BUG1【必然发生】:在筛选->选择属性->中看似有这么多类别可以选,实际上【场景】【曲风流派】等多标签的都不能选择,我本以为是自己所选歌单的问题,但是后来发现别人也同样不能选择,可见这只是硬编码,只是一个样式而已,并没有后端的接口,所以才会显示"当前筛选没有数据哦"。
• BUG2【必然发生】:在点开每个新的未听过的故事的时候,都会显示中间图片,但是没过半秒,就会显示右图,突然多出了一个【设为铃声】的选项,并且这个BUG每次都会出现.
  
  🍱PC端:
• BUG3【必然发生】 :在编辑歌单信息的时候,我在选择第四个标签的时候,会出现"最多可选三个标签"的选项,但是过了一秒左右,原本不能选上的LABEL竟然突然变红选上了,所以可以依靠这种方法选择任意多个LABEL,但是在点击【完成】的时候依然不能成功.
  
• BUG4【偶尔发生】: 当从【全屏】模式拖动成【小窗口】模式的时候，当鼠标在拖动的过程中，网易云音乐界面是全白的，当松开鼠标时，恢复正常。但是当我推出重新登录之后，就不会出现上述BUG。
  🍥BUG复现流程图
  红色方块为BUG出现的情况：
  
  🏁BUG可能成因
• BUG1：没有写【场景】/【曲风流派】的后端接口
• BUG2：重定向可能出现问题，没有直接LINK
• BUG3：前端或者后端在选择【标签】的时候只给了提示，可能是由于前端给后端数据未经过验证，导致系统反应迟钝。但是奇怪的是，最后前端页面确实自动选上，可能在选择的时候没有做[不少于三个标签]的验证，但是在[完成]按钮的地方进行了验证。
• BUG4：可能是由于前端在[持续按住]这种情况没有写相应的前端代码，也可能是我电脑和网络的原因
  🚌BUG严重性
• BUG1【2星】：系统功能缺失，不影响安全性，用户体验降低
• BUG2【2星】：对系统功能无影响，不影响安全性，用户体验下降
• BUG3【3星】：轻微影响系统功能，会出现客户端卡顿的现象，不影响安全性，用户体验下降
• BUG4【1星】：轻微影响用户体验，其余不影响
  我认为上述BUG可能是因为这些功能很少用户会用到和遇到，所以可能就不维护了，也可能是开发人员粗心大意导致的。

2 质量和工作量分析

2.1 工作量分析

我认为可能大概需要半年-1年的时间。因为这个音乐APP中的功能实在是太多了。我预计基本功能，例如构建曲库，基本的听歌需求可能一个月就能实现。但是除此之外的其他功能，例如小游戏，KTV，听播客，直播等等其他很多衍生功能需要花上很多时间。由于有专业UI的支持，所以前端界面部分不需要画上大量时间．
包括大数据算法等功能,为了运行地更加稳定和快速,需要我们优化各种算法,不至于最后只是实现了功能,但是体验感极差.

2.2 软件质量分析

就网易云音乐这个软件而言.
优势:

• 对用户而言,包括听歌者和音乐人都较为友好,尤其对一些不知名的个人音乐人门槛较低
• 个性化和数据推荐方面我认为相较其他软件更优,并且年度汇报等具有很大的吸引力

劣势:

• 缺失很多歌的版权,导致有很多歌不能听
• 缺失网易的生态环境,和QQ音乐在腾讯环境下比起来略逊一筹
• 和其他APP兼容能力较差，可能会出现在另一个APP中打不开网易云APP的情况
• 有些专辑价格较高,是否是平台攫取利益过多

排名: 暂列第二

3 建议和规划

3.1 市场概况

在七麦数据上查询了三个音乐APP在全球的上架情况,发现网易云音乐和酷狗音乐只在中国上架了,并没有在别的国家上架.但是QQ音乐却在多达163个地区上架.很显然,QQ音乐的国际性市场占了主要地位.

同时也对其用户对其评分进行了分析:

可以发现,在APP STORE中三款APP的评分差不多，但是酷狗音乐的用户评分数量都远远高于网易云音乐和QQ音乐.从评分趋势来看,可以发现,网易云音乐的评分一星二星较多,属于正常趋势,但是QQ音乐会突然出现五星评分很多的情况,我猜测可能和水军刷评分有一定的关系.
总而言之,这三款APP在国内呈现的是一个三足鼎立的关系,但是在国际市场上,QQ音乐市场要远远大于另两款APP.

3.2 市场现状

目前市场有的听歌软件包括:网易云音乐，QQ音乐，酷狗音乐，APPLE MUSIC,咪咕音乐等等.除此之外,云音乐的形式近几年也十分流行.

2019年9月6日，阿里确认以20亿美元收购网易考拉，同时阿里作为领投方参与了网易云音乐B2轮7亿美元的融资。这笔钱帮助网易云音乐在2020年腾讯音乐独家版权到期后，相继与华纳唱片、环球唱片、索尼唱片直接达成合作。2020年8月，网易云音乐“黑胶VIP”年卡权益纳入阿里“88VIP”生态。

上述几款音乐类APP中网易和Q音的功能和定位相似,都加入了更多的社交功能,APPLE MUSIC相对更加简介纯粹,咪咕音乐和咪咕体育等生态的支持.
由于APPLEMUSIC只在IOS系统的苹果手机上，所以和安卓手机为主的用户没有太大的可比性，同时和网易Q音在国内没有激烈的竞争关系.但是网易云音乐和QQ音乐存在很强的竞争对立关系,版权不互通等等.酷狗音乐在市场也占有很大的地位,可能和有固定的受众有关,因为酷狗音乐在十年前占据市场主导地位,

3.3 市场与产品生态

核心用户群: 网易云和QQ音乐的核心用户都是青中年群体,包括年龄10~50等.典型用户就是学生,刚入职不久的青年等等.这些受众的收入不好评估,毕竟各个阶段都有,表面需求包括听歌等基本需求,潜在需求包括交友,数据推荐等个性化需求.酷狗音乐更多的是长辈等的固定受众,他们也不想更换听音乐软件,所以一直有稳定的受众群体.

用户生态: 我认为通过相互作用二次构成特定用户生态的可能性极高,并且受众流动性也很强.例如,以前我用的网易云音乐较多,但是现在我基本用QQ音乐,原因一部分在于版权问题,一部分在于身边朋友的影响,其次,我认为所谓的固定受众也会出现变动,例如我给我父亲安利了网易云和QQ音乐等,他们可能也会倾向于用这些产品.

子产品和产品生态: 网易云和QQ音乐中有很多子产品,例如前面列举过的结合了曲谱的在线播放,直播唱歌,小游戏等功能.但是我认为这些子产品构成生态环境的可能性较小.因为本身这只是这些APP的衍生产物，远不及其他专门做这方面的APP,所以不存在优势,我认为是这些APP的累赘.

3.4 产品规划

3.4.1 新加功能

我会加入分析当前歌曲,系统自动拆分出不同音轨,包括乐器,人声,鼓点声等编辑页面,类似于APPLESTORE中的【Medly】,用户可以自己随意更改编辑其中的某个节拍等,生成改编后的新音乐,增加新手小白就能创作音乐的新模式.

3.4.2 NABCD分析

NEED: 当前市场存在很多编曲的APP，但是缺少教程，如果基于网易云音乐的大曲库，可以通过某些算法和模型就实现生成已知歌曲的多轨，那么听众不仅仅只是听这首歌，还可以改这首歌，增加互动性．
APPROACH: 可以尝试通过机器学习,深度学习等,但是由于数据量很少,即能拿到的编曲数据少之又少,所以可以通过制造数据达到训练模型的效果.
BENEFIT: 如果该功能能够上线,将是一个突破性的举措,可以吸引更多用户参与到改变歌曲当中来,带来更多的盈利和流量.
COMPETITORS: 当前市场在这方面应该还不存在竞争者,因为这是一个难攻壳的技术难关.
DELIVERY: 短视频广告,自制改变曲库等属性的加入

3.4.3 配置角色+详细规划

配置角色: 一个PM,一个美工,两个后端开发测试,两个前端开发测试
详细规划:

时间	任务
1-2周	确定选题,分工和基本功能,确定代码规范和环境,美工和PM进行调研
3-4周	学习相关知识和技术,美工开始设计UI界面
5-7周	完成项目的DEMO和基本功能,一边开发一边完成单元测试,同时美工更进UI界面的设计
8-10周	完善功能细节，修复一些BUG，中期总结
11-13周	研究加入算法等实现数据推荐等功能,进行Beta测试
14-15周	美工宣传可以邀请同学内测,修复BUG
16周	终期汇报,发布产品
之后	根据用户数量决定是否一直维护