禅道及svn的使用

常见的bug系统：禅道（zentao）、bugzilla 、jira (搭建较困难) 、nugfree 、
easybug（免费开源，在线网站类型的） 、Mantis

禅道的功能使用的介绍
bug管理系统，覆盖测试用例管理，发布管理，文档管理等，将产品、项目、测试这三者的概念明确分开，产品人员、开发团队、测试人员，这三者分立，互相配合，又互相制约，通过需求、任务、bug来进行互相互动，最终通过项目拿到合格的产品。

怎样提交bug，包含哪些内容？
1.bug标题——清晰简洁，写明bug描述。bug的功能模块+bug的操作+bug的结果
注：如果没有选择功能模块，请在标题中标注功能模块，便于理解
2.重现步骤——简写发现bug的测试过程，能指导开发重现这个bug。附上测试数据
3.实际结果——出现bug的结果，粘贴bug截图、日志截图
4.预期结果——记得写清楚预期
5.bug类型和严重程度——便于后续测试结果分析，bug的统计
6.bug测试环境——例如：什么系统，哪个版本等。兼容性问题、难以重现问题
7.附件——日志文件，文件测试数据。图片、奔溃日志文件等

bug的其他事项
1.bug一定要记得跟踪
2.回归bug时，注意备注原因
3.有部分问题测试环境不能验证的，做好记录。上线前，需要在真实环境验证一下，以防运维发布错误的代码上去
4.从自己发现的bug中以及同事发现的bug进行总结，可以学习到不同的测试思维以及注重点

svn（tortoise S