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彩e错误代码一览表  彩e错误代码检查内容和方法

彩e错误代码一览表
Bitmap Bitmap Bitmap 错误代码 代码解释 检查类别 备注 3 信号弱，在服务区外 F 11 接收邮件登录时服务器返回BAD A 未知命令或无效参数。 12 接收邮件登录时服务器返回NO E 用户没有申请邮件帐户。 13 接收邮件登录时服务器返回BYE A / 14 接收邮件登录时服务器超时 B / 21 发送邮件登录时服务器返回BAD A / 22 发送邮件登录时服务器返回NO E 用户没有申请邮件帐户。 23 发送邮件登录时服务器返回BYE A / 24 发送邮件登录时服务器超时 B / 31 新到UID一览接收时服务器返回BAD A / 33 新到UID一览接收时服务器返回BYE A / 34 新到UID一览接收时服务器超时 B / 36 检查UID时服务器返回BAD A / 38 检查UID时服务器返回BYE A / 39 检查UID时服务器超时 B / 41 邮件结构信息、标头、正文、附件接收过程中服务器返回BAD A / 43 邮件结构信息、标头、正文、附件接收过程中服务器返回BYE A / 44 邮件结构信息、标头、正文、附件接收过程中服务器超时 B / 61 邮件发送过程中服务器返回BAD A / 62 邮件发送过程中服务器返回NO A / 63 邮件发送过程中服务器返回BYE A 服务器处于不提供服务的状态，服务器中断了连接。 64 邮件发送过程中服务器超时 B 没有收到服务器返回的响应（送信可能是成功的）。 101 邮件发送过程中数据包再送超时 B 送信时数据包传送过程中出错，网络速度太慢。 102 邮件发送时TCP连接错误 C 最常见的错误，各种因素均可导致邮件发送时的102错误（参见类别说明）。 106 邮件接收过程中数据包再送超时 B 送信时数据包传送过程中出错，网络速度太慢。 107 邮件接收时TCP连接错误 C 最常见的错误，各种因素均可导致邮件接收时的107错误（参见类别说明）。 110 邮件发送过程中所有的不明错误 D 原因不明的错误，连接或者传送数据过程中，被网络或者服务器切断是常见原因。 111 邮件接收过程中所有的不明错误 D 原因不明的错误，连接或者传送数据过程中，被网络或者服务器切断是常见原因。 回页首
彩e错误代码检查内容和方法
检查内容 检查方法 （1）邮件服务器的应答内容 向邮件服务器管理员查询log内容（需要电话号码） （1）检查是否重复同样的操作会产生同样的错误信息 检查是否是一时的网络拥挤造成的 （2）检查服务器的应答时间 向邮件服务器管理员查询log内容（需要电话号码） （3）群通网的负荷状况 向网络管理员确认基站和邮件服务器之间的网络状况 （4）基站的负荷状况 请确认该基站在该时间带的负荷状况 （1）1X 信号有无 确认使用地区是否有1X信号 （2）UIM卡的数据功能 确认UIM卡没有开通数据业务功能 （3）手机通讯模式设定 手机通讯模式（M511）应当设定在[Packet]上 （4）AAA参数设置（特定覆盖范围内同时发生时） AAA认证参数是否正确（Username:mail， password:mail） （5）基站的负荷状况（特定基站的覆盖范围内同时发生时） 请确认该基站在该时间带的负荷状况 （6）路由器或联通内网故障（特定地方多次同时发生时） 向网络管理员确认PDSN和邮件服务器之间的网络状况 （7）邮件服务器故障（全国范围内同时发生时） 向邮件服务器管理员确认服务器状况 （1）邮件服务器的应答内容 向邮件服务器管理员查询log内容（需要电话号码） Bitmap Bitmap （2）邮件服务器故障（全国范围内同时发生时） 向邮件服务器管理员确认服务器状况 （1）用户没有申请邮件账号 用手机发送邮件服务开通申请 （2）邮件服务器的应答内容 向邮件服务器管理员查询log内容（需要电话号码） （1）信号强度确认（在特定的地点容易发生时） 检查信号强度是否太弱 回页首