详尽分析世纪之战：360VS腾讯是两个阶层的抗争 上

很不错的一篇文字  分析的也很透彻

【转自中国移动http://labs.chinamobile.com/】

来源：搜狐IT　作者:吃熊掌的鱼 2010-11-01 10:11:51　[ 13967阅读 1评论 ]

 

 

内容摘要：作为中国互联网到目前为止最大的一起群殴事件，造成的影响将是深远的，这个事件除了通过技术、口水来解决，最重要的将是法律的裁定。而最后的判决结果也将直接关系到中国互联网的生死存亡。腾讯的垄断地位正随着时间的堆积而逐渐加强，马太效应也在逐步显现。如果这次连拥有3亿用户的360都无法撼动其地位的话，那么日后可以想象，腾讯将全面垄断整个互联网行业，无疑，这不是一个好消息。

 

 

一、公司成长解析

　　床前明月光，腾讯坐中央，敢和爷叫板，我爸是李刚！

　　作为中国拥有用户数量最大的IT公司，不得不说腾讯在经营思路上的确非常成功，用笔者的话来个总结就是“三个一”：一条发展主线、一个经营模式、一种营销策略。具体一点就是，牢牢把握阶级概念这个主线，强力推进扩张的经营理念，始终把握住只免费一只袜子的营销策略。腾讯之所以能取得如此成功，与其十年如一日坚持自己的原则是有很大关系的。

　　任何一个用户申请QQ号码、玩QQ游戏、开QQ空间等都是免费的，这就为腾讯提供了巨量用户数的保证，这也是腾讯最大的资本，腾讯对此认识极为清醒，（一个反面例子就是263，在新世纪初263的邮件所占有的中国市场份额非常大，带动整个网站也能在网上占据一席之地。也正是因为如此，263在没有任何分级步骤的情况下，贸然对所有邮箱进行收费管理，数年过去，现在还在使用263收费邮箱的网民已经寥寥可数，而263公司本身也流失了大量用户基础，从而丧失了本世纪初互联网乱斗的最好发展时机。尽管其依然是一个知名邮箱品牌，但仅此而已，再要发展成巨无霸已不可能。）然而免费只是入门条件，进来以后你会发现你所需要的几乎所有增值服务都必须掏钱。当然，不掏钱也可以玩，但你就得受气，就得被踢，从人性角度来说，任何人都不希望自己受歧视，于是你就要努力改变自己的生活状态，于是就需要开通各种钻，开通会员，购买Q币与游戏币，从而进入“特权阶级”。

    阶级概念作为中国最大的国情，不管是网络还是现实中，没有国人不想拥有特权。腾讯能牢牢把握住，就是牢牢抓住了国人上网的手，哪怕他心里一万个对腾讯不满，也不得不在游戏与阶级概念的双重诱惑下一次又一次为马化腾交上人民币。当然，仅仅只有这两点还是不够的，互联网日新月异，网民的喜好每一天都在变化，不进则退，你必须不惜全力的及时跟上才能在竞争中不被淘汰。联众与中国游戏在线在04年左右就占据了网络休闲游戏将近90%的市场份额，但依然被腾讯异军突起，远远甩在身后。是腾讯依托广大QQ用户在吃霸王餐吗，显然不是，联众及中游在线在占领市场份额、带领游戏风潮的数年间，其核心程序及模式并未有多大变化，既没有针对广大用户进行类似蓝钻阶层分级的结构变化，也没有诸如干瞪眼、血战四川麻将等新游戏的设计变化。一成不变被逐渐淘汰在所难免。腾讯则不同，他总是能紧紧跟在流行风潮的身后，迅速推出自己的模仿版，尽管有抄袭的嫌疑，但凭借其庞大的用户数和对国情的精确理解，总是能青出于蓝胜于蓝。十年如一日的坚持这“三个一”是造就其成为中国互联网霸主的最根本原因，同时，也使得自己成为互联网上的特权阶级。

　　如果说腾讯现在是大爷的话，那么360则完全是一个草根，但又不是一个普通的草根。周鸿祎与马化腾基本同时开始进军IT业，1998年10月周鸿祎创立因特国风公司，比腾讯还早三个月，在一系列碰壁之后，他开发了臭名昭着的3721，通过木马手段的浏览器绑架，占据了搜索引擎市场90%的江山，在互联网的惨淡年代，在新浪网易都面临亏损的年代，他创造了这个规模才十余人左右小公司年利润6000 万以上的奇迹。从而也使得周鸿祎明白了一个道理，互联网的利润玩的就是流量，而流量的直接来源就是搜索。但也正是因为他的流氓作风，带坏了互联网的风气，带坏了几乎所有程序员的习惯。直到3721被雅虎收购，被全国人民唾弃之后，周鸿祎才开始了反思，也才有了360安全卫士的横空出世。如果非要给周鸿祎一个分析的话，那么以此开始，周鸿祎就不再是以前的周鸿祎，不论从处事方式和经营模式。也正是因为如此，360才采取了一种与3721天壤之别的工作方法，不再对用户进行强制操作，将所有选择权重新交还给用户。从而逐渐赢得了全国网民的心。也正是因为360安全卫士的成功，才又推动了360安全浏览器的高速发展，截至9月底，360安全浏览器已经占据了中国20%左右的市场份额，（除掉近60%的IE浏览器，360安全浏览器超过所有中国浏览器的总和。）可以想象，4亿网民，8千万人用360安全浏览器，会给周鸿祎带来多大的流量！之所以360能宣布一系列产品永久免费，而且做得非常贴近国人，技术水准非常之高，是有隐形的巨大资金来为其做后盾的。周鸿祎以浏览器、搜索发家，到被国人唾弃，最后再通过自己的实际行动和努力，通过用户自己的选择，重新夺回浏览器的市场份额，10年以后，一条路走到尽头便是回到原点。

    回到正题，360安全卫士能占有80%左右的市场，一样离不开其对中国特色的市场分析，第一，他做得好，作为一款安全防护软件，他贴近中国市场，一个小例子：针对国人喜欢胡乱上网的习惯，他使用沙盘技术，使得用户不会因为被挂马而中毒。沙盘技术是很早就出现的，但因为长时间浏览容易影响速度，基本别家没有考虑到，周鸿祎能考虑到，很明显是潜心做过调研的。第二，安全卫士吸取了3721的教训，不强迫用户，哪怕是竞争公司的浏览器他也会叫你自己做选择，甚至在面对金山网盾，这种不是你死就是我活的不兼容模式下，还提供给用户一个选择机会，将卸载安全卫士本身与卸载金山网盾一起摆在用户面前交给用户自己做决定。按照人性的分析，一个人对某件事物是否不满，往往不在于该事物对自己是否造成损失，而是该事物是不是自己作出的选择决定。360安全卫士在能够在预先主导系统，算是系统里特权阶级的时候，都能给用户一个自己和竞争对手的卸载选项，对用户意愿的尊重也算是做到极致了，这点QQ就相差很多，你只想聊天？那是不可能的，还不说QQ，哪怕是TM都会每天会弹窗新闻，弹窗广告，而且不管你需要不需要，他的所有功能都集成在一起了，不由得你不选。第三，360能充分考虑到用户的利益。最主要就是免费，杀毒软件，作为软件设计里的高端产品，在360出来之前免费使用几乎是不可想象的。金山毒霸以前一年的杀软最高能卖到200元，按照4亿网民的百分之一的使用率来计算，你都可以算一下一年的利润会有多大。而且 360不光免费，还不骚扰用户，你要用360的话，不留意基本看不到什么显性广告。尽管你肯定不知道，你在他浏览器里搜索一下，GOOGLE就要给他多少钱。当然，尽管360已经不是一家小公司，但和腾讯比起来，他依然弱势。但也正是这种弱势和亲民路线，使得他会获得大多数用户的支持。