报修申请: 提供学生或宿舍居民提交设备报修申请的功能。用户可以填写报修表单,包括设备类型、故障描述、联系方式等信息。
用户身份认证: 系统应该支持学生或宿舍居民的身份认证,确保只有授权用户可以提交报修请求。
报修单管理: 管理员可以查看、审批和处理报修申请。管理员可以将报修单指派给维修人员,并跟踪报修进度。
维修人员分配: 将报修单分配给可用的维修人员,根据维修人员的技能和可用时间进行合理分配。
实时通知与状态更新: 用户在报修申请提交后,应能收到实时通知,包括报修单接收确认、维修进度更新等信息。
维修进度追踪: 学生和管理员可以随时追踪报修单的处理进度,了解维修状态。
维修记录与历史查询: 系统应该保存维修记录,以便后续查询和分析。管理员可以查看维修历史,分析设备故障频率,进行预防性维护。
设备管理: 系统应支持设备信息的管理,包括设备类型、设备编号、设备位置等,以便更好地进行维修管理。
数据统计与分析: 系统应提供报修情况的数据统计与分析功能,为学校或机构提供维修管理的参考依据。