关键词:智慧网格解决方案,全域一体一网统管,智慧网格综合管理平台,城市运行管理系统
一、一网统管定义
一网统管(城市运行管理系统),是以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑,整合城市运行管理服务相关信息系统,以此来加强对城市运行管理服务状况的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价。平台包括国家城市运管服平台、省级城市运管服平台、市级城市运管服平台,按照建设要求,三级平台要互联互通、数据同步、业务协同。
建设所需技术条件:
MEMS(智能传感器)
智能传感器全天候、全方位、全是控识别消费者的各类行为状态,让消费者多种潜在的消费习惯和逻辑内涵得以呈现。
IoT(物联网)
物联网设备感知消费者,源源不断为商业决策输送实时高价值数据,借助边缘计算的算力,提供精准智能服务。
5G
高速、稳定、低延时的移动通信网络,与Wi-Fi的深度融合让消费者随时在线。
AI(人工智能)
AI认识并刻画消费者画像,获知消费者需求并与消费者实现自然互动,实现以消费者为中心的商业模式。
Digital Twin(数字孪生)
数字孪生为消费者勾画出一个虚实映射的新领域,带来消费感官新体验,开拓实体操控新空间。
Cloud(云服务)
大脑与中枢,核心决策平台,强智能背后的算力、数据与连接平台,实时在线服务的保障。
Edge computing(边缘计算)
边缘计算将智能嵌入到消费者生活的方方面面。通过“大脑”的高效分析+“边缘”的快速部署,实现消费者需求、服务的快速响应。
二、一网统管建设背景
当前 | 未来 | ||
服务渠道 | 渠道众多、参差不齐 | 渠道多样、统一融合 | |
1、众多服务网站、众多的服务机构和服务窗口 2、各渠道的服务内容、服务方式不一 | 网站、手机、平板电脑、自助终端、数字电视、热线电话、社区服务站等渠道全覆盖 ,统一融合。 | ||
服务内容 | 内容分散、通用庞杂 | 我为中心、服务导向 | |
1、服务内容以政府部门为中心进行分类组织 2、服务内容面广量大,内容通用庞杂,缺乏针对性 3、服务获取不快速、不便捷 | 1、以“市民为中心”,以服务为导向,融合政府部门、公共事业单位和便民服务机构资源 2、按不同人群、生命周期等方式分别进行服务内容的梳理和组织 | ||
服务应用 | 部门主导、条块建设 | 统一平台、内容融合 | |
各部门条块化建设,应用众多,政务大厅、街道、社区级等层面应用,缺乏整体设计和服务的统一入口 | 1、统一的服务平台,统一服务入口 2、通过SNS技术,将服务平台建设成基于实名制的网络互动社区平台,使其成为市民虚拟生活家园 | ||
服务方式 | 方式单一、服务被动 | 灵活多样、主动推送 | |
普适性、被动式 | 推送式、订阅式、热点式、场景式、检索式 | ||
数据资源 | 分散、独立的行业数据服务效率低 | 基于用户的关联、互动的数据资源构建数据与应用的良性循环 |
三、一网统管建设目标
1、智慧管理服务
职能部门依托现代信息技术,对政务服务的环节、环境、方式和渠道等进行优化再造。
2、智慧决策
总体掌握相关的管理与服务数据,依据完整、及时的全业务客观数据进行分析判断、统筹谋划和调整优化,对重大事项进行智慧决策。
3、智慧感知
全面感知用户的多样化需求,并在了解需求的基础上作出针对性响应,实现供需之间的良性互动。
4、智慧评价
对政策的执行对象、执行过程、执行效果和既定目标、社会预期、意见反馈等相关数据进行实时全面的动态分析,评估政策总体效果,提出调整建议。
一网统管建设应实现对城市生命体征数据的全生命周期管理,赋能城市智慧化治理和服务,即立体化感知、精确化仿真、高端化产业、科学化决策、协同化指挥,推动全域实时认知、全量数据融合、全局协同共治。
一网统管的核心是基于万物感知、全面互联、数字孪生而形成数据驱动的人工智能中枢平台。依据一网统管的建设目标和核心功能,从一网统管作为城市中枢神经系统的维度分析,一网统管将通过三大数字化智能化闭环,面向城市的各种设施和要素,提供及时感知、处置、优化和控制能力,提供智慧化的精准管理和精细服务。
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