GA入门课程

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课程分为:

入门大纲

第 1 单元:Google Analytics(分析)简介

第 1 课:为什么要进行数字分析?

第 2 课:Google Analytics(分析)的工作原理

  • 跟踪代码在每次加载时,都会收集并发送关于用户活动的更新信息。GA会将这些活动归入称为一个会话(session)的时间段。
  • 当用户跳转至包含GA跟踪代码的网页时,会话(session)就开始了。会话处于不活动状态30min后就会结束。如果用户在会话结束后再次访问网页,就会算作一次新的会话。
  • 跟踪代码在收集数据时,会将收集到的信息打包并发送至GA进行处理和生成报告。GA在处理数据时会按照特定标准来汇总和整理数据:例如用户的设备是移动设备还是桌面设备,或者用户使用的是哪种浏览器。
  • 也可以利用配置设置,对数据的处理方式进行自定义。例如:利用筛选器进行筛选。
  • GA在处理完数据后会将其存储在数据库中且数据无法更改。注意:在设置配置时,如果认为以后需要分析某些数据,就不要将其排除。数据在处理完、并存储在数据库之后,就会在GA上显示为报告。

第 3 课:Google Analytics(分析)设置

整体架构
——组织(Organization)、账号(Account)、媒体资源(Property)、数据视图(View)
——你对组织、账号、媒体资源、数据视图的具体配置,会影响你的数据收集方式。在设置GA实现方式时一定要考虑周全,确保你收集数据的媒体资源和数据视图与总体业务结构 协调一致

  • 所有的GA账号(Account)都可以归入一个”组织(Organization)“下,这样,可以通过一个分组,管理多个GA账号。
    大型企业或机构可能有多个账号(Account),而中小型企业通常只使用一个账号(Account)。
  • 创建账号(Account)的时候,同时也会自动为该账号创建媒体资源(Property),并在该媒体资源中创建数据视图(View)。每个GA账号可以包含多个媒体资源(Property);每个媒体资源(Property)中可以包含多个数据视图。整个大概是下面这样的关系。
    这样,就可以选择最合适的方式,合理设计GA数据收集的结构。

在这里插入图片描述

  • GA账号决定了从你的网站收集数据的方式,以及用户对这些数据的访问权限。一般来说,会为一家企业或者同一个企业中不同的部门设置单独的GA账号。

  • 每个GA账号(Account)至少有一个媒体资源(Property),每个媒体资源可使用出现在你跟踪代码中的唯一跟踪ID 独立收集数据。可以向每个账号分配媒体资源(Property),这样,可以从不同的网站、移动应用或与企业相关的其他数字资源收集数据。
    例如,可能需要为不同的销售区域或品牌,分别设置不同的媒体资源(Property),这样就可以轻松地查看某一方面的业务数据。
    但是,无法用汇总的形式来看不同媒体资源中的数据。

  • 每个媒体资源(Property)中可以包含多个数据视图(View)。可以在配置设置中使用”过滤器“功能。控制每个数据视图的报告中要包含的数据。
    例如:Google商店通过其网页,面向不同的地区销售商品,可以创建一个囊括全球网站数据的数据视图。如果想要看各个地区的数据,可以为北美、欧洲、亚洲创建单独的数据视图。
    如果只想看外部流量,也可以创建一个视图,根据IP地址过滤内部流量。
    在这里插入图片描述

  • 新的视图数据仅包含自该视图创建之日起的数据,不会包含历史数据。
    如果删除视图,只有管理员 可以在限定时间内恢复视图。否则,该视图就会被永久删除。

  • 权限配置
    可以在账号、媒体资源、数据视图等level上将权限分配给其他用户。每个级别都会继承上一级别的权限。
    例如:如果你有权访问某个账号,那么你对该账号下的所有媒体资源和数据视图都有相同的访问权限;如果你只拥有对某个数据视图的访问权限,那么你无权修改与该数据视图有关的媒体资源。

  • 在GA中点击”管理“后,可以将用户的权限设置为”管理用户(Manage User)“、”修改(Edit)“、”协作(Collaborate)“或”阅读和分析(Read and analyze)“。

拥有"管理用户(Manage User)”权限的用户能够添加或移除用户对账号、媒体资源和数据视图的访问权限。
拥有“修改(Edit)”权限的用户能够对配置设置做出修改。
拥有“协作(Collaborate)”权限的用户能够共享信息中心或特定衡量设置 等内容。
拥有“阅读和分析(Read and analyze)”权限的用户能够查看数据、分析报告和创建信息中心,但不能更改设置和创建新用户。

第 4 课:如何使用过滤器设置数据视图

第 2 单元:Google Analytics(分析)界面

第 1 课:浏览 Google Analytics(分析)
第 2 课:了解概览报告
第 3 课:了解完整报告
第 4 课:如何分享报告
第 5 课:如何设置信息中心和快捷方式

基本上GA上的表都是按照这个方式来呈现指标的:

  • Acquisition
    会话数、用户数、新用户数
  • Behavior
    跳出率、(平均)每次浏览页数、平均会话时长
  • Conversions
    转化率、目标转化率、目标达成次数、目标价值

不同的页面上呈现的维度不同(分别按照用户基础属性、行为属性、页面、偏好等维度进行了不同程度的细分,每个表还可以选择次级维度,做进一步的细分分析等。)

在这里插入图片描述

第 3 单元:基本报告

第 1 课:受众群体报告

第 2 课:流量获取报告

可以通过【流量获取报告】比较不同营销渠道的效果,并判断哪些渠道带来的流量(traffic flow)和转化质量(conversion rate)最高,这有助于在确立营销重点时做出更高的决策。

  • 如何识别网站的流量来源
    当用户抵达你网站时,GA跟踪代码会自动记录关于用户来源的多个属性(即维度)。网站的流量来源包括:流量媒介(Medium)、来源(Source)和营销广告(Marketing Campaign)等。
来源描述子分类子分类描述
Mediums可以将媒介看作将用户送到你的网站的机制自然流量(Organic)通过非付费搜索(例如非付费的Google搜索结果)抵达你的网站的流量
付费点击流量(CPC)通过付费搜索广告系列(例如Google AdWords文字广告)抵达网站的流量
Referrals在用户点击其他网站(而非搜索引擎)后抵达你的网站的流量
电子邮件引流(Email)来自电子邮件营销广告系列的流量
无(None/Direct)在浏览器中直接输入你的网址而访问的流量
Sources提供了关于媒介(Mediums)的更多信息自然流量(Organic)搜索引擎的名称,例如google
Referrals促使用户访问你的网站的引荐网站的地址

跳出率是衡量流量质量的非常好的指标,可以通过GA灵活地查看每个来源/媒介组合的跳出率,并与网站整体的均值相比较。

如果看到某个渠道来源的流量 跳出率特别高,要重点检查这些用户跳出并访问了哪个网站。要确保用户跳出后访问的网站对这些用户来说非常有价值。
如果跳出率较低,说明这部分用户所抵达的网页 相关性较高。

第 3 课:行为报告

  • 每次用户加载你的网站上的网页时,跟踪代码会记录一次“网页浏览”,GA报告中也就会包含对应的数据。指标中的“总网页浏览数”就是用户加载你的网站上的网页的总次数;网页浏览量显示的是你的网站上 每个网页被浏览的次数。(此报告默认会按照网站的URI显示数据。URI就是浏览器地址栏中域名后面的那部分网址)

第 4 单元:基本的广告系列与转化跟踪

第 1 课:如何衡量自定义广告系列

Campaign URL Builder

有时,网站配置可能会导致GA广告系列无法正常跟踪,要在投放广告之前对其进行测试。

第 2 课:使用网址构建工具跟踪广告系列

第 3 课:使用“目标”功能衡量业务目标的达成情况

第 4 课:如何衡量 Google Ads 广告系列

第 5 课:课程回顾和后续步骤

几个示例

Acquisition Overview 用户获取分析

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