企业的地基与承重墙

很多大企业的员工，对自己企业内部的问题吐槽都是很多的，我知道有腾讯的前任中层，对腾讯发展很绝望。我也知道有阿里的元老，对阿里的内部问题忧心忡忡。至于百度，我就不用说了，已经被群众判了十几年死刑了。

说来也有意思，大家都觉得百度必然会掉队，从十年前说到现在，但是小米也上市了，美团也上市了，结果你一看，百度第三的位置依然很牢固。

是不是说，那些人看到的问题不存在，或者他们都看错了？其实也不是，但我们要知道一点，一个企业的成败关键在哪里，为什么有些看上去问题重重的巨头依然坚挺，而另一些巨头比如诺基亚，摩托罗拉，好像只是一两次失误就难逃厄运。

今天分享一些我的思考。

我觉得，一个企业成立的关键，就如同盖楼，保证楼的坚固，不外乎地基和承重墙。而其他装饰，装修，轻质墙，自然也有优劣好坏之分，但对这个楼的坚固，并不会带来致命的影响。

地基是什么？主要是两点，第一，是用户应用场景，和企业对应用场景的认知；第二，是政策和法规。

我们都知道流沙上是盖不了高楼的，虽然可能有一时的风光和便宜，比如曾经风靡一时的SP产业，可以认为是流沙产业。用户真实需求占比不高，应用场景往往是与诱导，暗扣有关，互联网巨头谁也别说谁，凡是那个年代捞饭吃的，基本上人人有份，底子都不大干净。

政策和法规就不用说了，一个视听许可证下来，整个领域的草根创业企业，团灭。现在停六个月游戏版号，上千家游戏公司关门。

承重墙是什么，你可以说是企业的核心竞争力，也可以认为是企业之所以占据市场位置的核心优势。

有的企业，承重墙就是老板的社交人脉和政商关系，这样的企业在传统行业还真不少。只要老板的人脉网络健在，其他问题都不是致命问题。

有的企业，承重墙是独有的技术优势和产品理解力。

有的企业，承重墙是成本管控和供应链优势。

比如腾讯，承重墙就是社交网络和关系链，只要这个东西在手里，什么网易出个更好的游戏，阿里搞个更好的芝麻信用，都不会造成致命影响，但腾讯也面临过挑战，比如说，当用户从pc互联网迁移到移动互联网的时候，应用场景变了，这就是地基不稳了，幸好微信接班了，然后QQ也跟着转过来了。等于是在新的地基上新建了一个塔，然后旧塔又重构了地基，双塔挺立，这算是稳了，最近政策开始限游戏了，还好，这事会有点伤，但不致命，就算没有游戏，腾讯一样是千亿体量+的公司，看看facebook不也没自己搞游戏。

比如诺基亚，承重墙就是质量和口碑，整个公司崩盘的时候，其质量口碑依然在的，但问题出在哪里呢，用户应用场景变了，而公司没有意识到，手机不再只是打电话的，或者是打电话加一些辅助功能的，用户对手机的应用有了新的定义和诉求，这个地基垮了，承重墙也就没意义了。

再比如你假设有个方便面公司，一直市场竞争力很强，本身公司也没出过问题，结果，饿了么和美团外卖横扫市场，用户不再用方便面将就了，那就是地基垮了，你产品再好可能也没救了。

所以今天我们说很多评论家，一个企业成功，找出七八个理由，一个企业失败，找出七八个理由，看上去都有道理，但是你禁不住推敲，很多成功的企业也问题非常多，也会中很多枪，你就会奇怪，为什么不同的企业犯了相同的错误，有的就死了，有的就没什么大事。为什么有些企业看上去各种问题，还能继续维持相当的发展。而有些企业可能什么问题都没有，居然垮掉了。

简单总结一下，对于你的职场选择，或者创业，可能会有帮助。

1、不要选择在流沙中建立城堡。

那些来也快，去也快的应用场景，可以作为一种探索，或者是一种短线生意来做，但不要把持续长久的商业模式建在这样的场景里。

嗯，我自己也犯过这样的错误。

要清醒认识用户应用场景的变更和可能带来的影响，比如从pc互联网到移动互联网，就是一个很典型的改变。从现金支付到移动支付也是。如果你还在做验钞机，可能生意就会惨淡很多。

2、认清企业的承重墙，才能了解各种问题的影响范围，风险程度。

有些问题确实会让企业遭受损失，或者失去应有的价值，但并不是存在很多问题的企业就是不好的，就好比大厦的装修出了问题，或者管线出了状况，可能会导致卖相变差，大厦估值出现问题，但不代表大厦将倾，如果能认清企业的承重墙，你才能知道企业是不是有发展前途，而不会被各种吐槽和评论家蒙蔽了双眼。

自己创业也是同理，找到能支撑企业的核心竞争力，并强化这一竞争力，在资源和人才有限的情况下，对一些非关键问题要排出优先顺序，不一定什么问题都要立即投入精力解决掉。

其实说出来容易，我们自己也没有做到位。

在职场中纠结，或者去创建自己的事业，都要问问这个问题，我所在的这个企业，或者说我所创建的这个事业，地基是什么，承重墙是什么，看透这些，然后你会发现，有些看上去问题重重的企业，其实也还是可以持久的，而有些看上去很不错的企业，可能风险反而更大。

当然，这是针对批评者，和旁观者，我们如何认识一个企业；但对于企业本身的决策者，非致命问题也是问题，让企业再上一个台阶，让企业更好的发展，那些问题该解决还是要解决，不是说那些问题不致命，就无所谓的。讳疾忌医的企业，可能短期内确实一样可以不错的发展，但真的风险出现的时候，可能还在自我感觉良好，失去应有的觉醒和危机感。