随着知识经济的兴起,企业的经营管理方式也出现了一些新变化。这些变化主要表现在管理方式从过去的工业生产管理向知识经济的创新性管理和知识管理(KnowledgeManagement,KM)模式转变,主要通过技术创新、高新技术领域的探索,来突破影响行业技术发展的瓶颈,并通过新知识提高企业的核心优势。
一、企业知识管理的概念
知识管理往往被企业理解为企业知识管理体系。事实上,知识管理的范围大于知识管理体系。它还包括知识管理的概念和实施方法。在当今云服务、大数据、人工智能等前沿技术的推动下,知识管理注入了新的活力和前景,在企业核心业务中发挥着越来越大的作用。
由于知识管理本身的范围是无边界的,知识管理在企业中的应用需要人为地定义边界。我们将企业知识管理定义为企业知识的继承和发展。
从企业知识管理的发展来看,企业知识管理经历了知识管理1.0(KM1.0),解决了企业知识的资产化;知识管理2.0(KM2.0),解决企业知识的场景化;知识管理3.0(KM3.0),解决企业知识的智能化。
经过近年来知识管理理论和实践的不断发展,企业知识管理的实施模式大致如下:知识内容导向、实践社区导向、员工成长导向、业务流程导向、综合应用导向和创新驱动导向。
在企业的实施和推广过程中,实践社区导向、业务流程导向和综合应用导向的混合应用。
二、企业知识管理实施要求和准备工作
我们发现,企业人员对企业知识管理的