直播带货膨胀发展期间,消耗了大量消费者的信任,消费决策拉低达人转化率,素人辅助的达人矩阵营销,效率远超头部达人。
618大考在即,从一炮而红的品牌直播,看清达人矩阵的真实用法
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不用顶流
却胜顶流
很长一段时间中,“顶流即真理”是大多数人对直播带货的固定认知。现实中,人群覆盖量不等于消费者覆盖量,直播带货与“兴趣电商”紧密相关,要想直播带货得到高效的转化,必定要适配品牌产品选择达人。
“兴趣电商”典型的消费路径是“兴趣——需求——购买“,而达人矩阵是由多位适配品牌产品的达人组建而成,达人共同的兴趣标签覆盖到同一用户,将会更有效的促成消费决策。
相对于签约单一顶流达人带货,达人矩阵营销能够多维度反复触达用户,唤起消费需求。同时,达人矩阵在人数上的优势,能够刺激“大多数人的选择准没错”的从众消费心理,达人矩阵中的素人能够扮演消费者形象,发挥口碑营销的作用,直接促成消费决策。
达人矩阵在消费转化层面远超越顶流。平台在去中心化,消费者也在分化交易节点,消费者不仅会考虑带货主播情况,还会考虑好评人数,多位达人带货内容唤起了消费需求,要促成消费决策,还需要素人带货的锦上添花。
去年大火的微诺娜面膜正是借助了达人矩阵营销,全网多维度覆盖消费者,从顶流到素人都在为它发声,头部达人曝光引流,腰部达人种草唤起需求,素人口碑营销促成消费,一炮而红后,甚至被买断货。
不起眼的素人,为这个不曾闻名的品牌爆火,起到了至关重要的作用。
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素人带货的底层逻辑
千万量级达人带货,为什么需要素人促成消费?
直播带货下半场,消费决策逐渐分化,千万量级达人带货,离不开素人辅助转化,KOL专业带货,仍需消费口碑巩固信任。
不出名的素人带货凭什么影响知名达人带货的转化率?这背后蕴藏着消费的两大底层逻辑。
①
让信任代替流量
解决了产品信任背书问题,更具平民化,具有朋友的意见性质,长期投入的福利。
②
去中心化的交易
每个KOC都是一个交易节点,销售链路更多,交易效率更高。
素人带货就是普通人本色出演,普通人更接受普通人的沟通。
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素人的流量覆盖能力和号召力弱,商业价值低,通常不会频繁接单,动态以非盈利型分享和种草为主,促使消费者信任。
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素人的粉丝量少,为了维护粉丝促成转化,在直播中更加关注粉丝需求与互动内容,显得更有温度。
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素人主播没有偶像光环,工作处境艰难,让消费者产生同理心,只要产品性价比适中就会消费,退货率较低。
另外,在产品质量有保障的前提下,也会让更多普通人、粉丝自发成为品牌的口碑推广大使,为品牌带来广告以外的收益。
商家做达人矩阵带货,首先要清楚自己的目的,是要进行品牌曝光、产品种草、粉丝转化,还是创意内容的传播,不同的目的决定了宣传内容和选择的达人类型。
其次要有长效经营的打算,组货型商家和工厂型商家可以开通品牌自播账号,结合达人账号组建矩阵营销,而品牌商家和达人型商家则可以直接接入达人矩阵营销,打出名气后再推送自己的账号,实现长效经营。
618活动报名日期在即,商家还能借助达人矩阵,提升品牌人群覆盖量,增加品牌声量和品牌影响力,提升小店经营数据,抢占大促活动前排名额。