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RSS订阅转载 家电品牌新售后该起风了
自2003年淘宝网创建以来，国内电商蓬勃发展，随着智能手机的普及，移动互联网模式更是深入了生活服务的各方各面。以前，我们用114来查询电话，如今在线搜索、在线咨询；以前，我们打电话叫家门口的外卖，如今在线订餐；以前，我们站在路边靠运气等出租车，如今在线叫车。餐饮价格、里程明细、距离多远、多久能到，一目了然！ 然而，还有一个与民生息息相关的行业，却依然还在靠打电话来解决消费者的基本需求——家电售后
2017-11-21 09:58:24
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转载 双11后遗症 家电品牌新售后如何转危为机
双11狂欢，仅天猫平台，最终当日交易额落在：1682亿元。 然而家用电器品类，作为销售主要类目之一，在交易额破新高同时，狂欢后的物流、安装、维修等售后服务或将迎来巨大挑战。退换高峰、售后服务跟不上、差评投诉接二连三，狂欢节也有“后遗症”。 随着快递行业数据化、智能化升级，今年双11“爆仓”的情况已得到了很大改善，然而家电售后领域却依然问题频现。 安装订单堆积来不及服务；偏远地
2017-11-21 09:20:56
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原创 2017微信数据报告，9亿流量，家电售后服务如何渗透
11月9日，微信团队在成都腾讯全球合作伙伴大会上公布了最新的《2017微信数据报告》。在报告中，我们可以看到，日登录用户已破9亿大关，而其中，活跃老年用户（55-70岁）亦达到了5千万人。 2017微信数据报告 2017微信数据报告 2017微信数据报告 微信公众号在发展多年后依然保持着增长态势，而小程序也覆盖了20多个行业大类。 反观家电售后
2017-11-16 15:17:31
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空空如也
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