云机顶盒播放视频卡顿问题

一、问题描述
20日F30下挂云机顶盒播放视频卡顿问题

二、问题分析
下午14:13:39附近机顶盒出现卡顿。故障现象如下所示：

通过PON抓包报文分析，发现机顶盒请求视频流中间有停顿，间隔1分50秒才请求下一个视频片段。

同步分析空口报文，发现在卡顿时间内，空口有抓到视频服务器发送的TCP报文，但机顶盒没有响应对应的IEEE802.11 BlockACK和ACK，光猫一直空口重传，说明机顶盒没有响应视频服务器发送的TCP报文，导致视频流的TCP交互异常，引起卡顿。

将前一段视频流转码后，播放内容与故障视频保持一致，说明卡顿是因机顶盒请求下一个视频慢了导致的。解析的视频如下

三、问题原因
机顶盒没有响应视频服务器发送的TCP报文，导致视频流的TCP交互异常，引起卡顿。