需求分析阶段如何与用户面谈的过程

面谈的三个步骤：  1。准备面谈  2。主持面谈    3。 面谈后续工作

 

   1. 准备面谈的注意点:   (1)目的是什么(问题列表)   (2)参与者(最好一次只与一名关键人员面谈)

 

    2. 主持面谈注意点:   (1)限制时间. 多次短时的面谈要比一次马拉松式的面谈要更有效   (2)笔记是对客户的一种尊重.  (3)多询部异常情况及处理.    (4) 深入细节   (5)详细的面谈记录表

 

    3. 后续工作:  (1) 适当时间给参与者回电感谢    (2) 已解决及未解决问题列表

 

 

 

面谈结束的条件(转载):

 

        *如果用户不能想出更多的需求，也许你就完成了收集需求的工作。用户总是按重要性的顺序来确定需求的。

        *如果用户提出新的需求，但你可以从其它相关功能需求中获得这些新的需求，这时也许你就完成了收集需求的工作。这些新的需求可能是你已经获取的其它需求的可选过程。

         *如果用户开始重复讨论已经讨论过的问题，也许你就完成了收集需求的工作。

         *如果所提出的新需求比你已经确定的需求的优先级都低时，也许你就完成了收集需求的工作。

         *如果用户提出对将来产品的要求，而不是现在讨论的特定产品，也许你就完成了收集需求的工作。