近日，中国亚太本土最大的管理软件厂商，用友软件股份有限公司（以下简称“用友”），携手国内液压机械制造行业龙头企业，优瑞纳斯液压机械有限公司（以下简称“优瑞纳斯”），在天津举办了题为“Touch U9，体验非凡”的用友U9成功应用体验盛会。会议期间，优瑞纳斯公司总经理王建中接受了记者专访，围绕优瑞纳斯信息化项目选项、实施和上线等热点展开了话题。
图：优瑞纳斯总经理王建中接受记者采访
要符合我们的管理模式
记者：您对信息化也是非常了解，也亲历开发过ERP系统，请问尤瑞纳斯是从什么时候开始ERP建设？
王建中：尤瑞纳斯实际从1992年公司成立开始，就对信息搜集非常重视，初次了解ERP是1997年。当时想找一些已有合作的信息化企业来做，但国内还没有特别合适我们的ERP，尤瑞纳斯只好自己开发了类似产品。
当时开发完全按照公司特点定制，优点是适合我们的管理模式，但缺点也明显，因为很固定，就像衣服一样，年轻时、瘦的时候，穿着挺合适，一旦企业发展了，就不能使用了。所以需要不断升级改造，这很痛苦，不仅需要很多的人力、物力，还有很多信息可能丢失，影响了公司的生产和管理。2008年我们准备升级的时候，我们发现用友U9非常适合我们。
当时也做了很多选择，比如SAP、ORACLE、用友等，后来认真进行了对比，最终选择了用友。SAP曾希望靠着它们的标准去做，这对我们这个成立了20年的企业来说，要改变现有管理模式很困难。可能改变会影响整个企业的命运，改的不好，企业就垮掉了，所以不可能做这种选择。而用友则站在我们公司管理模式的角度，做适合我们的产品，最终选择了U9。
记者：对于SAP、Oracle等一同竞标的公司，你觉得那些公司存在哪些“矛”和“盾”？
王建中：像SAP，它和我们公司有很大的差距，我们通过深入了解，也体会到这一点了，还是必须为我们公司定制。SAP不可能为我做那么多服务。另外，它需要我们靠它的标准，是很危险的，企业的管理模式是企业的生命线，这是很难改变的。如果改变不好，企业就垮台了。
需要一个完整的信息化平台
记者：尤瑞纳斯信息化项目的目标是什么？上线以后，带来哪些感受，对公司最大的好处是什么？
王建中：我们希望通过用友的U9，它是一个信息的整合，能对这些数据进行统计与分析，能够得到一些我们所需要的数据，我们根据数据来进行决策，这非常重要。
无论是管理层，还是领导层，都需要这样的数据。因为一个企业，作为决策人来说，没有数据的决策是凭空猜想的决策，是非常冒险的。有了准确的数据，根据数据来做决策，才是正确的决策，这是很重要。
比如说，要跟客户签订一个合同，要看合同能不能赚钱，怎样知道合同的成本是多少，在过去ERP是算不到的。通过U9的预演算功能，它就可以总结这一类的合同的成本是多少。那么，就知道签订合同的价格是多少，利润是多少。这样的决策是很重要的，有的一些标的数额是很大的，有的一百万、上千万，这里面如果亏损的话，也是几百万，赚钱也是几百万。
对于一个企业来说，像这一个投标还是很小的决策，一个更大的决策比如发展什么样的市场，发展什么样的客户，哪些客户是潜在的有利的客户，这些东西以前做不到。但是对于用友U9来说，它就可以根据前面的分析，找到最有发展潜力的客户，我们就可以做这个转向，要向世界转轨，要进入国际市场，就要对国际市场及客户、竞争对手进行了解，可以根据资料，U9的数据进行分析，然后尤瑞纳斯进入国际市场的机遇、有利条件、威胁分别是什么，要有数据说话。
另外，要进入国际市场，也要知道自身实力，以前也计算不出来，潜力、产量、利润、成本各是多少，和竞争对手相比，能够有多少优越性，这都是要通过用友U9这样真正的企业管理软件来进行计算。
要能支持复杂的非标制造
记者：实施过程是怎样的？具体的实施过程中，有没有碰到什么难点？
王建中：其实，难点还有很多。对于像尤瑞纳斯这样的公司，U9在开发时不会考虑，但是在实施的过程中，它要接触到我们这种特殊的公司，U9也得到逐渐地完善。
我们当时没想到U9软件的关联性有这么复杂，因为它的数据源必须可靠，没有这些可靠的数据源，将来统计的都是虚的，都是假的。现在使用U9之后，每一步，牵涉到一分钱，一克重的钢材，数据计算都是非常准确的。
记者：在生产环节中，U9解决的关键是什么？
王建中：是生产工艺吧。我们公司成立将近20年了，我们有自己很独特的一套生产工艺， 这也是我们生产的保障
在生产进度表方面，这个进度表很全面，从下订单开始，包括销售人员、设计人员、工艺人员的工时费用，然后牵涉到每一个原材料、工艺的费用，这些所有的成本都要进行核算，在过去是绝对做不到，只能在年底算总账时告诉我们赚了还是赔了，这就非常滞后。现在U9不一样了，获得的数据都是及时的，合同要生产完了，我们就可以知道用了多少钱，会不会赔钱。所以不管是下面的行程还是上面的管理层，都能够随时做出决策。
记者：在使用U9之前，企业在信息化方面，比如协作生产具体有哪些问题？用了U9后，这些问题是否都得到解决了，在未来的开发上，U9支持哪些后续的升级？
王建中：以前的问题就是“信息孤岛”，它只是一些数据的记录，没有统计分析功能，我们希望通过U9的数据整合，它甚至把我们的生产、销售、采购、财务、人力资源等所有数据都进行整合，然后进行统计分析，这样做来的数据是非常准确的。
并且，我们是引进了PTC公司的设计和PDM产品生命周期管理，这个管理现在已经和U9做了对接，已经成功了。
举个例子吧。比如今年有一个合同投产了，这个合同究竟用了多少钢材、辅料、工时、人力，都统计不出来，它都是综合的一个记录，就是钢材总共用了多少，但这些钢材分到哪个合同去了我不清楚，即使在合同里有记录，这些数据都拿不出来。以前老的ERP里记录了，但没有统计功能，必须要人工计算。所以有时候我要一个生产数据，得两三天才能算出来。
记者：SOA这种架构给你企业带来的变动体现在什么方面？
王建中：SOA架构，我感觉就像搭积木似的，SOA有6000多个服务单元，根据需要，重新组合成你要的方式，这对我们这种非标管理的企业是很方便的。
而且U9的SOA架构实际上是一种非常先进的管理理念，这种理念正好契合了我们的需要，ERP给我们带来的不断升级的麻烦，让我们迫切需要一个不需要这样连续升级的做法，SOA就是满足了我们的需求，需要什么，就添加什么，就像搭积木一样，越搭越多，但没有关系，甚至可以拆掉以后重新搭建，没有影响，很方便。
记者：ISO9001和用友U9的系统交互接口有没有问题？
王建中：ISO9001是指客户满意，就是在交互期以内的质量让客户满意。这两年来，挪威船级社都对我们进行审查，他们就审查交货器，我们也在努力提高交货率。整个流程当中，质量统计显示，达到了4.6σ（西格玛），我们要努力达到6σ（西格玛），后面主要靠流程、系统再细化，所以用友U9可以帮助我们更细地发现产品当中还有什么问题，来提高产品质量。这样在明后年再审查的时候，我们的产品交货率提高了，质量更高一步了，就达到目的了。
记者：用友U9已经从V1.5升级到V2.0了，2.0的一个特点就是更适合复杂制造方面的企业，尤瑞纳斯是做液压机械，生产的特点是什么？
王建中：我们生产的是单件小批量产品，而且每一个产品都要进行设计，在十几年的时间里，已经将近有两万套产品、两万套图纸。我们是以销定产，定制生产时，在接受订单过程中，要和客户进行技术交流，客户需要什么产品，最大的特点就是能够按照客户要求定制客户需要的产品，个性化产品是非常强。这种生产模式，叫做差异化管理，给客户带来方便，对于企业来说，是非常复杂的。
用友U9更适合中国市场
记者：转换到U9的时候，有没有经历过员工感受方面的变化？
王建中：这个问题很重要。作为企业，上这个信息化的管理产品，要对员工做很多的说服工作的，员工对这个抵触性很强，但是我们公司是个特例。因为公司注重信息的搜集，所以从单机开始，职工就有这个概念，在上ERP的时候，我们阻力也不是很大，因为企业文化决定了职工有一定的想法。
上ERP以后，职工更是尝到了甜头。像我们人均产值一百万，如果没有ERP的管理，根本是不可能的。ERP管理为我们节省了很多的人力、物力，给我们带来了很多的好处。在我们这个行业，人均产值差的只有几万，高的最多40万，和我们差的很多。
员工已经感受到ERP的优越性，所以这次上U9，基本不用动员，大家的情绪都很高，包括员工都希望能够进一步提高，因为我们感到ERP的升级方面已经让我们遇到瓶颈了，带来了很多麻烦，所以这次升级员工比较支持。员工每个礼拜六都在加班加点完成U9数据录入工作，很努力地完成。
图：体验尤瑞纳斯用友U9的世界级应用
记者：优瑞纳斯和用友后期的合作是什么情况？
王建中：一年服务时间。一旦出现问题，12小时就马上解决问题。我们参观了用友，售后服务非常先进了，几分钟内就必须回复。如果软件真要停运了，企业就瘫痪了，瘫痪一个小时，损失就很大了。
记者：您以企业的生产负责人角度，怎么看待用友U9在装备制造业内的发展？
王建中：用友U9的SOA架构，对于市场来说，是新兴的市场，和有挑战性的。SAP这种国际化企业在国外已经对这个新兴市场很熟悉了，和国内的企业相比，虽然它们看中了中国这个广大的市场，但价格、语言沟通、管理模式等因素限制了他们的发展。所以用友U9更符合中国市场，未来这也可能是用友U9的天下，而不是SAP的天下。
记者手记：这位有着多年生产、管理经理的企业家，谈起ERP性能及实施，如数家珍，他提得最多的就是实施用友U9的项目上线后，对各项指标数据做到心中有数，使尤瑞纳斯面对市场竞争更有实力，继续保持领跑市场。在他看来，尤瑞纳斯与用友U9的合作，那就是两个行业领导者的握手。
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