我们如何获取数据并分析数据？

 

       我们获取数据的渠道有很多，基本可以分为自己获取和使用外部工具获取两种方式。关于自己获取的途径，App可以选择“埋点”、log等方式，而Web可以通过log、日志与按钮埋点等方式。很多第三方会提供外部工具服务，比如最常用的Google Analytics（谷歌分析）、百度统计等。
    获取数据的方式其实各种各样，关键在于，运营人员要了解什么样的数据是重要的，这些数据的前后关联是怎样的。这是一个联动的过程，不是一个单一的行为。同时还需要注意，有一些数据是在产品上线初期就需要具备的，而另一些数据则可以根据后续运营需求适时加入。 

对于数据的解读，每个人都有不同的方式。我们对数据分析的方法进行简单总结。 确定数据的准确性 这里包含了选择数据维度的合理性、数据统计的准确性，是数据分析的基础。如果数据维度选择不合理、数据统计结果不精确，我们就无法得出正确的分析结果。 

明确影响数据的因素 数据会受到多种因素的影响，这些因素有内部的、外部的，运营人员应当尽可能多地了解所有层面的影响因素，以确保对数据的解读是在一个相对正确的范围内。 

重视长期的数据监测 在运营数据分析中，经常会使用环比和同比等方式来对比数据。简单地说，环比是本日与前一日的对比、本月与上月的对比、本季度与上季度的对比；同比是今年当日与去年当日的对比、今年当月与去年当月的对比、今年当季度与去年当季度的对比。环比显示短期的数据波动，而同比可以帮我们了解大环境下的数据波动。 

保持客观的视角 在数据分析的过程中，保持客观非常重要。运营人员要做到“不以物喜，不以己悲”，做了错误的操作，带来了不利的影响要坦然面对，获得了超出预期的成果要心平气和，切忌挑选有利于自身的结论。 

有时候，运营人员在解读数据之前会无意识地有预设立场，这种预设立场破坏了本应持有的客观视角，因此不可取。另外，有意预设立场涉及职业道德，也是职业发展中常见的问题，必须避免。 

注意剔除干扰项 在实际运营工作中，我们会碰到很多问题，这些问题是干扰项，例如，在一个相对平稳的曲线中，突然在某个点上出现了强烈波动，那么我们需要全面了解波动产生的原因，如果无法确认原因，就剔除这个波动，否则我们很难获得一个正确的结论。 

关于数据分析的内容，尚有许多值得学习和探讨的空间，大家可以继续在工作中加以摸索。

 

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