中国石油大学《商务礼仪系列》在线考试题

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单选题 (共10道题)

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1.（5.0分） 以下哪一种递名片的方式符合商务礼仪？

•    A、单手
•    B、双手
•    C、左手
•    D、右手

我的答案：B  此题得分：5.0分

2.（5.0分） 通常握手的顺序是什么？

•    A、年轻者优先
•    B、男士优先
•    C、位尊者先
•    D、未婚者先

我的答案：C  此题得分：5.0分

3.（5.0分） 在接到名片后用多少时间看一下名片的内容？

•    A、两三秒
•    B、三四秒
•    C、四五秒
•    D、五六秒

我的答案：A  此题得分：5.0分

4.（5.0分） 以下选项不是简历中该有的内容的是？

•    A、姓名
•    B、性别
•    C、进修教育情况
•    D、家庭情况

我的答案：D  此题得分：5.0分

5.（5.0分） 接待礼仪的步骤二是什么？

•    A、进行商谈
•    B、奉茶或咖啡
•    C、引导客户到会客室入坐
•    D、问候后交换名片

我的答案：D  此题得分：5.0分

6.（5.0分） 与同事乘坐火车去出差，最尊贵的是哪个位置？

•    A、顺方向靠近窗
•    B、顺方向靠走廊
•    C、背方向靠近窗
•    D、背方向靠走廊

我的答案：A  此题得分：5.0分

7.（5.0分） 私家车上哪个位置最尊贵？

•    A、司机后排对角线
•    B、司机后排
•    C、副驾驶
•    D、随意

我的答案：C  此题得分：5.0分

8.（5.0分） 在中餐中，方桌一般不超过多少人？

•    A、6个
•    B、8个
•    C、10个
•    D、12个

我的答案：B  此题得分：5.0分

9.（5.0分） 当我们暂时离席时应该把餐巾放在哪里？

•    A、桌子左手边上
•    B、桌子右手边上
•    C、座位上
•    D、随身携带

我的答案：C  此题得分：5.0分

10.（5.0分） 在完整的西餐中，最先上的是什么？

•    A、面包
•    B、肉
•    C、汤
•    D、水果

我的答案：C  此题得分：5.0分

多选题 (共10道题)

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11.（5.0分） 正式介绍的国际一般惯例是什么？

•    A、先介绍男士给女士
•    B、先介绍年轻给年长的
•    C、先介绍身份低的给身份高的
•    D、先介绍未婚给已婚

我的答案：ABCD  此题得分：5.0分

12.（5.0分） 下列选项哪项能够赢得合作的谈话？

•    A、直言不讳
•    B、提问题代替批评
•    C、顾及别人的自尊
•    D、让对方说出希望

我的答案：BCD  此题得分：5.0分

13.（5.0分） 商务场合的活动礼仪的基本原则是什么？

•    A、邀请公众代表
•    B、环境布置
•    C、培训礼仪小姐
•    D、迎接来宾

我的答案：ABCD  此题得分：5.0分

14.（5.0分） 赢得合作的人际关系的几个原则是？

•    A、自我表现管理
•    B、很好的沟通
•    C、随时能站在别人的立场考虑事情
•    D、主动去关怀、帮助别人

我的答案：ACD  此题得分：5.0分

15.（5.0分） 以下哪些情况需要握手？

•    A、遇见认识的人
•    B、被相互介绍时
•    C、某人进入你的办公室或离开时
•    D、安慰某人时

我的答案：ABCD  此题得分：5.0分

16.（5.0分） 关于介绍礼仪下列说法正确的是？

•    A、先提某人的名字表示尊重
•    B、介绍时手势要配合
•    C、宴会桌、会议座可略起欠身致意
•    D、牢记对方

我的答案：ABCD  此题得分：5.0分

17.（5.0分） 求职面试的时候应该注意哪些礼仪？

•    A、准时赴约
•    B、自动坐在被面试的位子上
•    C、不要结伴前往
•    D、自信提问

我的答案：ACD  此题得分：5.0分

18.（5.0分） 关于接待来访人的说法下列正确的是？

•    A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手
•    B、对方有什么要求，要认真倾听
•    C、控制电话打扰
•    D、暂时无法接见，安排好接待工作

我的答案：ABCD  此题得分：5.0分

19.（5.0分） 拜访完要及时告辞，以下哪项是告辞的时机？

•    A、当你谈的过程当中主人频频看表
•    B、事情谈完时，主人没有表示挽留之意
•    C、当你谈的时候，他不断的整理桌面的东西
•    D、事情谈完之后，主人要与你聊一些私人事情

我的答案：ABC  此题得分：5.0分

20.（5.0分） 以下哪项是欢迎礼仪的基本原则？

•    A、欢迎时，自我介绍一定要讲
•    B、郑重的欢迎之意
•    C、公司的规定
•    D、对被欢迎者的建议和希望

我的答案：ABD  此题得分：5.0分