没有手机的第一天

楔子

华为荣耀note8手机，用了三年，昨天，彻底歇菜了。

三年前买的华为荣耀note8手机，最近半年以来各种问题：打电话总是莫名其妙断掉；没法改锁屏背景（没提示出错但背景也没改）；三个月前，指纹解锁开始出问题：10次有7次失败，只能密码解锁，于是很自然的，想把密码改短一点方便输入。改完密码，仍是一路顺利没有提示出错，好像正常改掉了密码似的，可是，用新密码无法解锁！试了一下老密码，还可以用！。

至此，锁屏背景、密码是没法改的。指纹是很不靠谱的。虽然手机越来越慢，但苦于找不到一款“不长”的手机（现在的手机都越做越长像遥控器似的，不知道拿个长长的棍子或遥控器一样的屏幕能做啥？），虽然手机越来越慢越来越不靠谱，还是将就着用了三个月。

昨晚突然想：如果改密码的同时把密码验证方式也改掉怎么样？会不会成功？从“带数字字母”的全键盘密码，改为数字密码，同样一路顺利，没有提示错误，可是，新密码还是不起作用！

然后，突然发现一个问题：我没法输入老密码了！老密码是数字+字母，可是现在的解锁屏幕，只显示数字键盘！这意味着我没法解锁手机！最后的稻草：指纹！。虽然不靠谱，但是毕竟还是有30%的成功机率，最终进了系统。

但是锁屏方式已经没法更改：要更改锁屏设置，指纹是不够的，必须提供老密码，可是，在密码输入界面，只提供数字键盘，无法改成全键盘！也就无法输入数字+字母的老密码，也就没法改设置。

 

网上查询答案，越查越担心。一、可以恢复出厂设置，可是手机上所有数据所有app全清空，就像格式化了手机一样；二、只恢复设置而不清空数据，但这个操作仍然需要提供锁屏密码，而给出的键盘仍然是数字键盘！。。给华为技术支持中心打电话，服务还不错，可是给出的建议仍然让人揪心：一、二两点就是通常的处理办法，如果数据很重要，只能先尽量备份数据，然后到技术支持中心当面想办法解决。然后把技术支持中心的地址和手机号发到我手机上。中途这破手机莫名其妙挂断了好几次，客服能主动打过来继续服务，这点还不错，可惜手机太烂了，或者说，这种倒霉事让我碰上了。然后因为华为强调的“数据安全”，弄的我自己都没法继续用我自己的手机！没有一点办法强制重设密码，而且这一切不是我的错，这一切源于手机无法更改密码的问题bug！然后就是在密码无法匹配的情况下的一系列奇葩程序逻辑，都指向了：如果密码认证模块出问题，那么算你倒霉！一点办法都没有。

我们每天都在用手机，另一方面很多人都为手机设了密码确保数据安全。而这个手机，这个手机上的数据，“属于你”的唯一标准就是：你输入的密码能得到它密码验证模块的验证！。如果，没有通过验证，其实有两个原因：一，你的密码输错；或者，二，它的验证模块出问题。而不管是一还是二，不管是你的错还是它的错，结果都一样：你没法再用这个手机了。

当然，大部分情况下，是客户记错自己的密码了。可是，如果是像我今天遇到的这种情况发生呢？如果是手机本身的密码管理和验证模块出了问题呢？导致的问题谁来承担？也许，现实中99.99%的情况是第一种原因（客户密码记错），只有0.01%是手机自身出问题了。但是，这“万一”的问题，每1000万个客户，可就有1000个会遇到啊。他们的数据损失，谁来负责？

当然，你找不到一个人来负责。手机是一个复杂的系统，从硬件到软件，从原材料到销售，很多环节，很多人，每个人都觉得自己很委屈，都觉得与自己无关。

我在想，如果银行系统出现类似的问题，怎么办？你存了100万在卡上，用一个密码来保管。突然有一天取款的时候，你的密码验证通不过！。当然，100个人里会有100个人说：“你自己密码记错了”。退一万步，一般来说你可以提供你的身份证，让银行工作人员强制重设密码。

另一个假设：某银行给你办了张信用卡，当然你没注意的，是银行销售给你打电话推销的时候软磨硬泡，最后把你说的“好啦不要再说啦。我在忙”中的“好啦”作为你同意的依据，给你办了张信用卡，每年要扣200元的，如果一次消费都没有的话。另外，它的扣费是没有底的：余额为0依然会扣！。并且，欠费利滚利，几年后银行突然通知你：你欠了银行好几万！快还，否则把你打成老赖！

这还是人为的情况，愿意查还是可以查的。假如，是征信系统出了问题，万万亿的0011中某一个出错，导致你在征信系统上显示为一个老赖！而没有人认为系统会出问题，没有人愿意调查。没有人愿意为你平反！。

 

扯远了。回到手机问题上，本来指纹解锁还有一定的机率可以用，可是接下来，在处理手机的bug问题中我犯了个错误：情急之中死马当活马医，给系统作了个升级！升级还算顺利，然后就是重启。然后，

然后就出问题了！。

华为手机重启后第一次登录，一定要输密码！其它指纹什么的统统的不行！而且给出的键盘，依然是数字键盘，不能输字母的！。

这下彻底歇菜。手机彻底变成一块砖头。

然后，手头又没有其它的手机。然后，就进入了无手机的一天。

 

没有手机的第一天

早上起来发现，没法去办公室上班了。

上班要打卡，要出示健康码。这两样都需要手机。

去不了办公室，可以远程办公。还好登录公司远程办公网络，我的MFA多因子身份验证，所用的token，是硬token, 是真真正正的一个硬件在手上，而不是手机上的一个app，不然连远程上班都做不到，那就真正完蛋。

上taobao查询昨晚下单的新手机，还好登录taobao不需要手机验证码。看到还没发货。只有等。等新手机到手。要不然就是丢弃旧手机上一切数据，尝试恢复工厂模式。

到货后一般会发提取码到我手机上。这个不知道在taobao网上能不能查到，查不到的话，连取货都有问题。

中午，没法用大众点外卖了，支付宝也没法用。还好家里还有点面条。现金也还有点。

想到昨天华为服务员给我提供的技术支持中心的地址，和电话，都在旧手机里。。。现在全都看不到。只有上网自己找地址。找到地址也没法先打个电话说明情况，有可能瞎折腾。。。算了还是等那个新手机吧。

第一天，看到了些麻烦，但是看起来都可以解决。关键是，新手机，应该是可以取到的。取到新手机，就没问题了。

对了，华为有个华为云帐户，似乎又多加一层保障什么的。。。还好我没设。。不然我的数据会“得到更多一层的保护”，进一步加剧我取回这些数据的困难。