细剖天生创想OA系统的客户管理模块

一款优秀的产品背后必然有一个优秀的研发公司。对于天生创想OA系统而言亦是如此。从设计起初到产品投入使用，天生创想oa的研发都是围绕着企业真实的需求和特点为基础，充分考虑到现代企业管理的核心，能够在产品之中突出和体现对企业的个性化满足。

为满足当下时代进步的需求，天生创想oa将客户管理细分为客户信息、联系人、客户关怀、客户回访以及客户投诉几个模块。

1.客户信息：通过企业的运营管理系统收集到的客户基本信息，详细记载客户状态、等级，能准确识别某个客户对公司的重要性。

2.联系人：一个公司的上到合作商，下到员工每个人都有自己的联系方式，要是像传统那样用个本子记录的话，不仅查找起来繁琐又浪费时间，而且特别浪费资源，现在有了天生创想OA软件，一键查找轻松又快捷。

3.客户关怀：在这里输入客户的生日时间，在客户生日的时候第一时间送上祝福，让客户感受到一种亲切感，有助于培养良好的合作关系，提高客户的忠诚度。

4.客户回访：通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态，准确掌握每一个客户的基本情况和动态，通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态，提升客户满意度。

5.客户投诉：投诉能体现客户的忠诚度，作为顾客去投诉，很重要的一点是需要得到问题的解决，此外顾客还希望得到企业的关注和重视。有时顾客不投诉，是因为他不相信问题可以得到解决，或者说他觉得他的投入和产出会不成比例；而投诉的客户往往是忠诚度很高的客户。因此，有效地处理客户投诉，能有成效地为企业赢得客户的高度忠诚。

由此可见天生创想oa最大限度的满足应用者的需求，充分考虑到当今企业在客户管理过程中的易忽略的小细节，有效积累客户不再流失，为企业提高核心竞争力。

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