ChinaNetCloud的专栏

通过增加新服务、新流程及新程序，我们云络不断地提升对客户的支持/服务质量。由于一直不断地从自己及他人的错误中吸取经验教训，所以，在关于管理/检测全球大型系统的新书、新博客及大型会议方面，我们都力争走在最佳实践的前列。 这一切新的服务，流程及程序均可自动运行，并免费提供给客户。例如，我们最近开启了用于针对iptables跟踪问题的syslog实时检测，以及针对文件系统的事件检测。上述问题会

许多客户对如何运用云络科技产品管理客户系统，尤其是对我们使用的基础架构很感兴趣。 我们让我们的服务器管理系统看起来很简单，但事实上，我们在全球各地多国多城市部署了几十台服务器及系统。在此，我们快速地浏览一下最重要的系统，以及在不远的将来，会使用的一些新系统/工具。 我们的系统功能覆盖所有层面，从销售及客户信息系统，到设置及监控、备份及深层次管理、甚至故障排除服务。 当然，须确保系统全天候安全

许多客户对于云络如何管理所有客户的系统，尤其是对我们使用的基础架构很感兴趣。 尽管我们的系统看起来很简单，但事实上，我们在全球多个国家及城市部署了几十台服务器及系统。本博客是系统描述系列讲章的第二篇(-点击回顾第一篇-），这篇博客将重点介绍技术系统是如何联系客户服务器的。 因为我们运行多种系统，且系统所在国家及使用条件均不相同，所以，凡是与客户服务器相关的东西，都必须进行慎重的设计、计划及安全

我们不断地努力工作，提高我们对服务器、人员及流程的管理能力，以便提高我们的服务和质量水平。以下是我们最近所做的关于管理人员和流程的事情。 工程师处于互联网运维即服务的核心位置。他们可以提供各类支持服务，拥有各种技术，我们能否提供高质量的服务，取决于工程师、工程师的培训及管理能力。 管理一个大规模的网站、提供24x7的服务，支持网站或运维网站是一项很艰巨的工作，要涉及到许多系统、人员、跟踪及支持

我们很自豪地宣布一个新体系：系统设计体系。您可以想象得到，使用该体系能提供个性化的设计解决方案。我们把它称之为深层配置设计体系，使用该体系可以指定上百种不同的选项及变量，构建最合适的系统。 您得记住，至少是在Linux互联网界，我们可以在任何地方构建任何体系。这意味着，我们需要处理各种类型的网络硬件，从普通的服务器，到公共及私云服务器所采用的各类配置。最后，我们所支持的系统数量之多是令人难以想象

我们从业于云科技行业，我们的工作及愿景就是运行世界上所有的互联网服务器。这确实是非常多的服务器，但是更重要的是，这包含了在各种环境，各种架构下的各种服务器，包括运行各种你可以想到的各种版本的丰富多样的系统。 宽泛一些而言，我们可以大胆地说：“我们能处理所有的事情”。虽然我们实际的支持及服务水平还是取决于特定的环境以及我们对于不同的技术、工具、网络及拓扑结构的熟悉程度。我们努力把所有的事情都做好，

管理大型的、全天候的互联网服务类、支持类以及运营类公司是一件艰苦的工作，需要运用到许多系统、人力以及跟踪和支持服务，并且任务列表每年都在增加。我们使用许多开源工具以及内置系统来完成这些工作。 我们不断地改进我们的管理和系统，随着2013年的结束，我们最近增加了下列项目和系统。 专家级工程师 - 我们的全天候核心支持团队就是我们的报警和请求（Alert and Request）工程师团队

如何在2015年步入云计算——云络和阿里云助力企业轻松上云！ 2015年3月30日，阿里云用户大会将在上海科学会堂召开。云络网络科技有限公司携手阿里云，共同举办此次盛会。我们诚邀您报名参加！ 此次用户大会是一个最佳的学习、交流和分享的平台，您既可以和国内外专家进行技术交流和学习，也能与业界同行进行技术切磋。在今年的会议上， 云络科技携手阿里，亲临会场，讲解行业先进的信息，分享全球案例，并倾