人类可以看出对方眼睛的讯息,那 AI 也行吗?曾有研究指出,从一个人眼球的运动方式就能透露出这人当下的情绪或思考方式。所以当人和人互动时,就能透过看着对方的眼睛有意识或无意识地感受到对方的想法。如果今天,坐在我们对面的不是真人而是人工智能(AI),AI 也能读出人类眼球运动轨迹隐藏的讯息吗?最近,一项研究指出,AI 可利用人类眼球的运动轨迹,辨别出特定几种人格特质。
从眼睛分析五大人格特质 AI 可以看出 4 种
心理学有所谓的「五大人格特质」(Big Five),分别为外向性(Extraversion)、亲和性(Agreeableness)、尽责性(Conscientiousness)、情绪不稳定性(Neuroticism)和经验开放性(openness to experience)等 5 种。研究发现,AI 可有效辨别出前面 4 种,但「经验开放性」对 AI 来说还很难成功判定。
从眼神看出一个人的个性
通常,好奇心较强的人会比较常环顾四周,比较能接受新思维、心胸宽大的人可盯着抽象图像看比较久,责任感强的人瞳孔大小变化比较明显,情绪不稳定、有点神经质的人眨眼速度较快,经验开放性较高的人更常将眼神从某一边转到另一边,而比较乐观的人比起悲观的人,会花比较少的时间观看负面事物。
找 50 名受试者来实验
为了要确认 AI 有没有办法从人类的眼球运动轨迹看出一个人的人格特质,研究团队的南澳大学神经心理学家勒切尔(Tobias Loetscher)找来 50 名(42 名女性和 8 名男性)受试者实验。
写完量表之后外出买东西
所有受试者要先完成五大人格特质量表,确认每位受试者的人格特质分布。接着,研究人员让所有受试者戴上可追踪眼球运动轨迹的装置(SensoMotoric Instruments),请他们走出实验室在校园内买点东西,整个过程大约 10 分钟,沿途都有摄影机记录受试者的动作。
东西买完再找 AI 算算看
最后,受试者买完东西之后,研究团队再派出 AI 分析受试者的眼球运动轨迹数据。结果发现,AI 真的能从人类的眼球运动方式,推测出当事人的人格特质倾向。
只有外向性和经验开放性不太准
以情绪不稳定性来说,AI 的准确率为 43%、外向性的准确率为 48.6%、亲和性的准确率是 45.9%,但外向性(30.8%)和经验开放性(27.2%)的准确度相对来说比较低。
眼球运动特征 可以用来预测人格特质
研究团队的勒切尔说:「由于我们的机器学习(machine learning)方法,我们不只验证了日常生活中眼球运动扮演的角色,我们也展示了眼球运动特征可用来预测人格特质。」其实,先前也有类似研究,且该研究也得到几乎相同的结果,但这次实验是第一次让受试者走出实验室进行数据收集。
读出语言之外的讯息
研究团队们认为,这次的研究如果能再进一步改进、提升 AI 判读人类个性或行为的成功率,如此一来机器就能有相对响应,进而改善人类和机器间的互动方式。勒切尔说:「今天的机器人或计算机并不具社会意识,所以它们没有办法解读语言之外的讯息。这项研究为机器人或计算机开发提供了一些机会,让它们能更自然、更理解人类的社交讯号(social signals)。」
眼球轨迹追踪技术的隐私问题
然而,这项研究也引来一些人对隐私的忧虑。举例来说,现在有不少机场的自动通关系统就是扫描眼睛,Facebook 等科技公司也有相关眼球追踪技术,此技术已越来越融入现代人的生活。墨尔本大学的神经科学家卡蒂尔(Olivia Carter)便指出,如果未来 AI 能透过眼球运动轨迹,或人类讲话的声音频率,来解读人类的情感,那么它就能在人们不知情的情况下轻松记录或使用这些讯息。
从自拍就能看出一个人有多外向
另一方面,虽然研究人员在这份研究中指出,现在这套系统还很难成功辨别出「五大人格特质」中的外向性和经验开放性,但是,他们认为这可能和算法设定有关,又或许是因为经验开放性和眼球运动轨迹没有直接的关联性。
而在预测外向性,过去曾有另一份研究指出,只要分析一个人的自拍,就能预测这个人的个性有多外向。
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