新零售风口下,商家如何满足消费者的“双线生活”?新零售时代的“双线生活”
随着生活品质的提高,消费者已不再单纯通过单一的线上或者线下渠道进行消费,而是根据需求选择更加便利化的购物方式。线上与线下的氛围营造与优质的购物体验成为驱动消费的关键。
而面对这样的变迁,意味着如今的零售行业不仅需要同时具备线上、线下这两种能力外,同时也需要拥有足够的技术能力来打通线上线下,不论是从库存到会员还是从服务到营销,为消费者提供体验更好的产品和服务。也就是在新零售的背景下,如何满足消费者的“双线生活”,成为竞争的关键 。
从线下方面来看,要强化与消费者的体验互动,可以从嗅、味、听、触、视的五感体验角度进行开展,以此来增强消费者内在链接和情感沟通,打造全新生活方式。
从线上方面来看,零售行业需要通过掌握数据,更加清晰刻画消费者画像进行定制营销,通过不断的对人群细分,分析消费者,掌握消费者个人的消费习惯、兴趣爱好等,从而不间断的,多维度地进行系统分析和归纳,计算出针对消费者最优的营销时间和需求产品,进而更好的为消费者服务,并提升自身的盈利能力。
双线生活的变迁,见证了新零售从最初的雏形到如今的日渐完善,从线上线下的互相抵制到如今的完美融合,而这一切恰恰是消费需求的变迁。随着新技术的发展与应用,中国零售行业也将发展创新出更多的新玩法,带给消费者更好的体验,这才是新零售的真正意义,也是创客宝新零售奋斗的目标。
街都,赋能传统零售业
对传统实体零售商家而言,过去几年里在人、货、场的关系一直处于弱势,而“街都”的出现有助于帮他们重塑关系。
在“街都”平台上,商家入驻VR店铺,当用户拿出手机,打开“街都”APP,进入“街都”全景店进行购物,用户随时随地可以在其中进行互动、分享,以及多方位身临其境般体验全景购物,在视觉、听觉、触觉、味觉四感上都能做到720°全方位的独特体验,让消费者沉浸其中!
其次,通过“街都”还能够帮助实体店铺实现全渠道、全网络销售与营销。换句话说,过去商家的零售覆盖范围仅仅在实体店周边,现在商家可以通过“街都”平台绕开中间商渠道直接采购商品并自行定价,再通过互联网发散的渠道进行销售,吸引更多流量。
此外,“街都”通过大数据技术获取用户的消费路径、消费习惯等精准用户画像并反馈给商家,商家获取这些数据后可以及时与消费者进行互动,掌握消费者在购买过程中的决策变化,给消费者个性化的建议以提高他们的购物体验,完美满足消费者“双线生活”的各种需求。
这是一个与变化为伍的时代,想要站在时代风口,就要主动拥抱变化。毋庸置疑:这个时代总在犒赏那些行动主义者。“街都”,期待你的加入!