今天在腾xun视频上面看到这个快递公司的服务是相当的差了。现在很多的消费者都是报怨这个快递送来的包裹是破损了的,有些商品在运送的过程中已经是坏了,而且已经是到了不可修复的程度,那么这个损失是谁承担呢?就是我们的淘宝店主承担了,坏了就是我们这些小店主的事情,快递公司是不会赔偿的。
其实网络上面我们说是快递,还不如说是这个“慢递”呢!为什么这样说呢?因为在这个节日上面,很多的人在购物之后,都是等上了大半月的时间才会送达,也许是这个快递太多了,但是一般都是一个星期左右的时间,甚至是更加长的一些时间。
送货不及时成为了“慢递”
我们在进行网购,也许是两个相邻的城市之间快递,但是真的运输过来的时间还是比较的长久的。那么需要多久呢?一般在这个网上面购物,发快递的时候是需要耽误一下,但是这个快递的分类跟这个地区上面的分拣都是需要长久的时间,而由于现在的公司为了节省员工工资,雇佣数量上面做上一些处理,让一个人做两个人的事情,这样也就能够节省开支了。而员工数量上,就会造成分拣物流等过程的缓慢速度,一般快递在运输的时间跟这个地区分拣都是对等的,甚至是更长的时间。
节假日购物是一个狂潮,有很多的人都在这个节日上面去消费的,为什么呢?因为在这个节日上面网购都是在打折的,这个是商家促销的一种方式,所以现在有很多的人都是在感叹,要是多几个节日就好了,这样活动做起来也是相对的简单。但是这个节日上面购物消费是很多,但是这个退货的也是比较多,有的人在网络上面购物是准备在4~5左右就可以看到自己的宝贝的,但是现在很多的物流都是比较慢,也许会在十天以后才会送达,这样也就造成了买家极度的不满意。从而引发退货的单子。
暴力分拣包裹是快递公司的特色
在这个快递公司的分拣上面,有一些很大的特色,那就是暴力,有的包括在快递员的手中相当于足球或者篮球之类的,就是用来扔的,你要是玻璃的给你扔了,你要是一点电子商品,比如这个手机,他们也会扔了,或许会扔得更加远,为什么呢?因为在这个快递包裹太轻会扔得远一点。
在卸货跟装箱上面,他们都是在做这个暴力状态的,比如说我们现在有一车子快递从另外一个地方拉到了一个中转站,那么在这个卸车的时候快递员就是会把这个包裹扔下车,之后在暴力分拣一下,最后出来了整理出来了,就会拿着快递件直接给你扔上车子装箱拉走,就只这么一个过程,一个中转站就是这个样子,如果要经过几个中转站的话,那么你就该祈祷这个快递包裹存活下来了。
提高快递服务质量紧迫
在这个两会期间,商务部部长就是反映了一个情况,在这个快递服务上面也是发表了自己的一些看法,说明现在的快递公司是存在一定的原因的,只是不知道现在的快递公司是不是正在改善而已。现在马云准备建智能物流中心了,希望能够进行一些改善这个行业。
我们在做一个行业的时候,就要爱护这个职业,正所谓干一行爱一行就是这个道理,而快递公司在这个员工培训是迫在眉睫了,只有做好这个快递员工的培训工作,才能提高服务质量。其实物流是网购中的一部分,有很多的时候都是息息相关的,网购服务好不好也是受到了快递公司的影响。
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