淘宝退款可以说是我们现在的店主最苦恼的问题,明明可以在这个交易上面获得利益,但是退款之后自己还是倒贴了邮费,这个对于我们来说是一大损失,很多的人都想避免这个问题,但是真正的时候又没有这个措施去补救,到底怎么才能避免呢?下面来给大家说说这个淘宝退款比较多的一些问题。
商品质量问题
在淘宝上面最大的特色就是价廉,但是说到物美的话,很多的买家就不买账了,基本上现在买家买宝贝就就像赌博一样,很难得买到自己满心满意的宝贝,而在这里面有很多的人是选择退款的。那么这里为什么这样呢?一般就是买家在买到这个宝贝之后,感觉这个宝贝跟自己理想中的宝贝不一样,质量未达到理想中的要求,所以才会退款。
建议:在出售宝贝的时候,我们先拿宝贝来试试,看看自己愿不愿意用,将心比心的去比较,不要把自己不愿意使用的销售给买家,你这样是不负责的。
收到货发现少件
在这个淘宝上面销售,除了自己的原因外,还有很多跟快递公司有关,比如我的一个朋友在淘宝上面销售宝贝,买家购买两件之后,到收货的时候却变成了一件,这样是什么原因呢?其实感觉在淘宝上面最好还是做好保障,不要让这个买家在收获的时候缺斤少两,这个是目前退货比较多的,而且现在有些骗子也是利用这个行骗。
建议:发货跟快递公司确认好了在装箱,这样有利于自身保障。
商品描述不符
现在的店主们为了销售,总是想在这个宝贝描述上面夸大其词,吸引买家在这里购买,事实是可以增加销量,但是也存在这个纠纷,如果你想做好品牌,有一个好声誉的话,我劝你还是老实一点,以最真实的描述去吸引对方吧,因为这个宝贝跟描述不一样会有很多的人退款的,这个目前也是相当的多。
建议:做人诚信待人,别人不会亏待你的。
物流引起破损
现在的快递公司员工搬运,基本上是不敢恭维,很多的员工直接从车上面扔货物下车,你们说这样的卸货物能有完整的东西吗?所以说这里我们会有很多的买家都会出现宝贝破碎或者破损之类的问题,如果我们在这个上面不能避免,那么退退货率就会是一直在增长。
建议:容易破损的自己用减震物品包装,如果有必要,可以自己测试看看。
买家投诉商品是假货
假货在网络上面存在很久了,很多的人都是感觉做这个品牌家伙来钱快,但是你当买家是傻子吗?他们会看不出你的商品跟正品的去边,所以说这个就是需要大家小心了,还有就是现在开QQ会员之类的,也是有一定的问题,影响了淘宝的声誉。
建议:卖假货也许在一定的时间里面赚钱了,但是你后面会有连续不断的麻烦。
买家未收到货
这里有三种原因,第一种就是卖家发货的时候发错地方了,第二种就是这个快递公司把这个商品顺走了,第三种就是遇到骗子了,无理取闹的人。这里我们需要的就是好好的分析一下,其实第一种是可以避免的。
建议:再慢也不可以马虎,还有就是小心物流,小心骗子。
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