刘强东用实际行动告诉你:用户体验有多重要

   用户体验有这么重要吗?刘强东用实际行动告诉了我们,京东商城在近日成立第7个一级部门——“用户体验部”,并由刘强东直接带领。

   据称,此用户体验部主要专注于从用户体验角度对公司业务进行分析并进行改进,协助各部门提升用户感受,促使公司的品牌忠诚度和客户群的增长。


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   而且,此部门据说是精锐的5人组,主要工作内容有两个方面,一是发现、跟进、改善用户购物过程中存在的问题,进行流程审查,提供满意服务;其二是在体验中超越客户期望,创造全新体验,给用户带来意外惊喜。

  京东的此举充分表达了其对用户的重视,也证明了用户体验在一个公司应当有着举足轻重的分量。而广佳网络也一直坚持着“用户体验原则”,注重用户对网站使用过程的舒畅及趣味性。广佳网络也早已形成了专业的用户体验团队,在产品在交给客户之前先交由用户体验部门对其进行测试,以保证用户体验的完美性。

来源: 长沙网站建设公司-广佳网络http://www.cueka.com专业网站建设

转载于:https://my.oschina.net/cueka/blog/94456

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