SaaS作为一种有效的软件交付机制,其出现为IT部门创造了机会,使他们可以将工作重心从部署和支持应用程序转移到管理这些应用程序所提供的服务上来。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业根据实际需要向SaaS提供商租赁软件服务,无需购买软硬件、建设机房、招聘技术管理人员,即可通过互联网使用信息系统。
SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户提供服务,支持不同客户之间数据和配置的隔离,从而保证每个客户数据的安全与隐私,以及对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。许多供应商还提供应用程序编程接口(APl),它可以将应用程序数据和功能提供给开发人员。客户可以使用各种各样的安全机制,确保传输和存储过程中敏感数据的安全。
软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多企业和组织来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
在这种模式下,客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。
新型模式的出现对于公司内部的部门也是同样具有很大影响的,就如IT部门来讲一直以来,IT部门把大部分精力都花在了业务流程的自动化改造上,主要的工作内容就是根据业务部门的需要,完成项目的分析、建设和维护等工作。IT部门需要熟悉网络、服务器和应用程序平台,负责为用户提供IT服务;负责提供支持和故障排除:负责解决IT安全性、可靠性、性能和可用性问题。