市北浮山新区社会智能管理 大数据覆盖小街道

9月4日，经过一年试运行的市北区浮山新区街道社会管理智能系统正式启用。该系统将浮山新区4.75平方公里内的2.5万户居民、6万多人的相关信息全部纳入。这个系统能发挥哪些作用？这些数据能做些什么呢？

服务跟着数据走

失业的刘女士离异后不幸失去了独生女，街道工作人员得知情况后，主动为她联系参与了免费的创业培训班，学习了开网店技巧后，街道工作人员又为她联系了离家较近的一处门头房。按照政策，街道对门头房的户主进行补贴，门头房户主得知刘女士情况后，为她进行了适当的租金优惠。如今，刘女士在淘宝上开的网店已是“四星”，“去年她再婚了，到街道办公室来发了一圈喜糖。”浮山新区街道社会管理办公室工作人员黎想说。

解决刘女士的难题，正是浮山新区街道社会管理智能系统的便利之处。

该系统共包括14个板块：人口信息管理、残疾人管理、五星家庭评价、党员信息管理、老年人管理、劳动保障管理、综合信息管理、计划生育管理、低保家庭管理、企业信息管理、公共事业单位管理、地图等。这些板块将居民身份信息、婚姻状况、子女情况、住房情况等相关信息采集完备，在街道的人口计生、城市管理、综合治理、劳动保障、社会工作等11个职能部门间进行了信息共享。

像上文提到的刘女士，她是失独家庭，享有一定的资金补助；街道上有专门针对失业人员的免费培训；社会管理智能系统还掌握着街道上的空置房屋情况，为她联系一处离她家较近的门头房，也能在系统里查询到。人口计生、劳动保障、社会工作、城市管理这四个部门的相关数据在解决刘女士的难题时，在一个平台上即时呈现。

鼠标一点，可办理多个部门业务

“以往，居民的相关信息登记并备案在档案室，我们要到档案室找到相关的盒子，慢慢翻出居民的个人信息。”黎想说。

“就拿给失业人员办理发放独生子女费为例，要到劳动保障科翻底子；但劳动保障科的工作人员可能正在忙他口上的业务，抽不出人手帮我们查资料，我们就得等，来办事的居民也要等。”浮山新区街道计生办工作人员王赛赛告诉记者，如今，有了数据库，鼠标一点，旋即可办理涉及多个部门的业务。

有了社会管理智能系统，变居民上街道办理相关业务，到工作人员主动提供服务。

“网站上的信息及时更新，老人满了65岁，可以办理老年证；80岁，可以享受免费体检；在老人生日当天，系统会提示工作人员，工作人员会通过短信平台或微信平台通知老人以及他的子女。”黎想介绍。

记者注意到，在该平台上专门有一项“五星家庭评价”，这是浮山新区街道设置的家庭幸福评价指标，包括月收入、家庭关系、住房面积、就业情况、健康状况这五项指标，“以家庭关系为例，不是居民自我感觉家庭关系不错，就可以选择‘较和谐’或‘和谐’的，还要有楼长参考居民同其他邻居之间的关系做进一步评价；就业情况评价也不是单纯从收入指标上看，而是更关注居民内心的感受，这样做的目的，就是要关注特殊群体，向特殊群体提供更多政策上和组织上的关爱。”浮山新区街道副书记方晴阳告诉记者，该平台还整合了救助对象的各项信息，在实施救助时，既可以避免重复救助，又可以扩大救助范围，使惠民政策惠及更多的困难群体。

不仅如此，该系统采集了自2009年至今的居民信息，这些信息能以图表的形式显示历年来居民各项指标的变化，如年龄比率、性别比率、低保人口比率、老年人年龄比率、失独家庭数量分析、病残儿家庭数量分析、空置房屋信息分析等，这些社会运行的基本数据，将有利于出台有针对性的便民政策；引入相关社会组织，开展定向服务；开展救助、帮扶、就业等其他便民服务。

制度保障，信息做到不外泄

这6万多人的信息，如何保障不泄密，不另作他用？浮山新区街道书记张治敏告诉记者，浮山新区街道社会管理智能系统只能在内网使用，不链接到外网；对应相关科室的单个条目只能由相关科室的工作人员提取并修改；其他科室只能查询，不能提取或修改；每次操作都会在后台显示出来，一旦有问题发生，将追溯到直接责任人。此外，每位工作人员都签订了承诺书，严格限制居民个人信息的用途范围。

这6万多人的信息，如何保障及时更新？“一方面，我们从上级计生、人社部门了解新出生人口、新毕业大学生、低保户的变动信息等，另一方面，每500户有3个管理员，每两周入户采集一次信息。” 方晴阳介绍。

“像房屋出租、出售、供暖季节等都是居民住宿信息变动的关键期，这个时候，我们会主动采集居民居住变动信息。”浮山后六社区书记、主任栾翠竹告诉记者。

此外，该系统还留有了继续添加服务项目的空间，如增加“二胎”证人口比率等，并留有端口，有望跟区级、市级平台对接。

 

 

 

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