学习退款数据分析思路

------样本取值

1：圈定数据分析的样本取值范围（要做数据清理和去噪）

-----总体分析

2：买家和卖家的占比分析

3：订单类型分析（主子订单）

4：业务类型分析

-----在圈定了重点分析对象后，再细致分析（重点分析对象是订单数量大于10笔的卖家，因为他们占据了来电的25%）

5：大于10笔订单卖家星级分布（和全网占比做横向比较，看运营可行性）

6：小于10笔订单卖家星级分布（长尾分析，反向分析）

-----分析之前得出运营重点之外的可能性因素买家

7：订单数和买家的关系

8：会龄和买家的关系

-----结合具体业务分析退款来电（类目下的退款分布）