如何基于营销自动化实现跨渠道整合营销

如今，整合营销已成为营销业界的重要趋势，企业通过整合触达用户的多种渠道，运用全局化的策略，通过多个渠道协同作用实现营销目标。但是跨渠道的整合必然会带来大量甚至海量的用户数据，那么如何利用这些海量用户数据实现整合营销呢？

国内领先的数字化营销服务商亿业科技，通过对大量的企业整合营销案例的调研发现，营销业界普遍采用“自动化”的思想，希望通过自动化的方式，实现海量数据下的整合营销，提升营销效率。欧美市场将这种营销上的自动化思想，称为营销自动化。

那么营销自动化是如何实现海量数据的整合营销的呢？

一、 打通全渠道数据，实现个性化精准营销

个性化是营销中最常提到的词汇，通过个性的的体验，能够更好的让用户对企业品牌形成独特的印象，让消费者与企业产生共鸣，因此大大增强了企业品牌的传播的效果。

一般来说，营销自动化是通过对全渠道用户数据建立用户标签的形式，实现精准描绘用户。通过连接用户的全触点平台，营销自动化平台采集、整合和管理用户数据，获取用户与品牌交互的全部足迹以及意向，设置标签以及标签组，全面了解客户。

二、营销策略以流程的形式出现

在某些行业营销自动化平台案例中，营销团队一般是基于营销策自主搭建自动化营销流程，也可以根据营销自动化平台智能推荐，选择最佳运营策略。例如 亿业科技 营销自动化平台，支持用户自主搭建或提供营销场景模板，对海量用户进行千人千面的精准触达，并持续与客户进行个性化互动，提升客户体验，最终达成数据驱动运营目标。

三、自动与客户进行个性化互动

以邮件、短信和APP PUSH的个性化自动互动为例。

1、 邮件互动：在营销自动化平台上搭建邮件营销环节，针对企业或个人，自动触发个性化邮件，如节日邮件、生日邮件、提醒邮件、期刊等等，让合适的邮件在合适的时间处在合适的用户邮箱中。

2、 短信触达：在营销自动化平台上搭建短信营销环节，通过条件触发器，智能判断客户需求不同场景和不同行为，自动触发各类个性化短信。

3、 APP PUSH：在企业通过移动应用APP与用户接触和互动过程中，针对用户特性，基于用户目标地理位置定位，自动触发消息提醒，进行精准推送。

在实际的跨渠道自动化营销中，通过自主化的流程设计可以对任意用户触达渠道实现自动化的营销。

通过营销自动化，实现海量数据的整合营销，唤醒品牌的数据资产，企业的数字化营销，大有可为。

 

 

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