优秀的信息系统要支持业务预测向业务预定转化

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作者：王甲佳

市场经济基于需求预测，计划经济基于需要预定。一个以无限来满足有限，另外一个以有限来满足无限。都自有利弊。预测演化为预定是有时间节拍限制的，是一个渐进过程，成熟的预测就是预定，不成熟但是存在的预测则可以通过催化剂的作用来促成预定。另外一个方面，我们基于最毛细的需要，从具体消费者（会员）出发，进行需要的统计，和需要满足的进程，将它们提交给生产者，这样可以有序地进行资源组织和能力释放。

 在运营的世界里面，最难的是预测，最讨人喜欢的是预订。运营管理者的真正智慧聚焦在将预测转化为预订这项伟大工作之上。这过程很美，可以用“预订成熟度”来测量，在供应链环节中，两者是递次存在并以一定方式呈现的。对供应链来说，最有价值的就是将这过程进行广播。

这是一个生态合作关系，需要上下游公开信息，处于一个开放的环境中。商业生态关系共生共赢。 供应网络中的角色有秩序地向其他角色广播自身的信息，比如，某个订单的推进进程，新材料的小试结果，内部能力的变化等等，互相之间有种“通透”的感觉，订单一旦确定，即可迅速激活诸能力单元围绕需求而动，这需要供应链系统提供出足够的开放性才能保证多种角色来提供信息，实际上这个藩篱是由主流商业规则形成的，还很难突破。

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