做了好久的开发后,最近很突然的就转去做业务支援了。
[@more@]什么是业务支援呢,形式很多吧.我们这里的就是对应客户的问题,最好及时准确地给与答复.这就要求担当人员具备较全面的业务知识和较高的沟通能力.
说实话刚开始一头雾水.虽然是一个行业,但是开发和支援还是有很大区别的.开始做起来怎么也没有作开发时的那么自信.
过了几周以后,感觉慢慢有点适应.可是感觉自己还是不太适合和客户打交道.还有就是随着问题的多样化,未接触过的业务领域也逐渐出现,不禁感叹,SAP真的不是那么简单,呵呵。
做业务还需要耐心和细心,当然这两方面做什么都是需要的。
其中有意思的一件事情,有个问题不得已提给了SAP OSS.和那边的人员发了几次的CUSTOMER MESSAGE,最终没什么大的进展。那边又打了电话联系,可是最终没能得到建设性的意见。这样也就不了了之了。
总之,需要学习的很多,一切都要慢慢开展。
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