shutdown immediate物理备库长时间无法关闭案列

今天在对服务器做维护时要先关闭服务器上的物理备库，在执行shutdown immediate30分钟后发现物理备库依然没有关闭，于是查看alert日志发现内容如下：

Shutting down instance (immediate)
Starting background process EMN0
Fri Dec 12 15:04:38 CST 2014
Shutting down instance: further logons disabled
EMN0 started with pid=38, OS id=18960
Fri Dec 12 15:04:38 CST 2014
Stopping background process CJQ0
Fri Dec 12 15:04:38 CST 2014
Stopping background process MMNL
Fri Dec 12 15:04:39 CST 2014
Stopping background process MMON
License high water mark = 35
Fri Dec 12 15:04:40 CST 2014
Job queue slave processes stopped
All dispatchers and shared servers
。。。一直卡在这里

从日志信息来分析发现数据库在停止dispatcher和shared server进程时卡住了，通过ps -ef|grep oracle发现目前oracle进程中除了后台进程外并没有
其他会话连接进来，不过发现了一个可疑进程（一个oracle僵死进程）,发现此进程的父进程是sqlplus进程，于是kill掉这个进程后马上就关闭了数据库。
进程信息：
oracle   15972 15934  0 13:18 pts/4    00:00:00 sqlplus   as sysdba
oracle   15973 15972  0 13:18 ?        00:00:00 [oracle]

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