marketing和sales的区别

1.marketing-- is "the process of planning and executing the pricing, promotion, and distribution of goods, ideas, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.

2.sales---the act of selling; exchange of property of any kind, or of services, for an agreed sum of money or other valuable consideration

marketing是包括购买和销售.针对购买,销售,这个部门的人员要做市场调查,产品开发,制订生产计划,定好价格,做广告宣传和包装等事项
sales主要就是销售.在这个部门的员工要有说服人的能力.

 

 

产品的盈利性性和策略有Marketing搞定,怎么卖出去就是Sales的任务了。

1.marketing– is “the process of planning and executing the pricing, promotion, and distribution of goods, ideas, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.

2.sales—the act of selling; exchange of property of any kind, or of services, for an agreed sum of money or other valuable consideration.

marketing其实是一个过程和一种理念。marketing要实现的是主动的去发现和识别消费者的的需求,并整合企业的资源比竞争对手更好的满足这种需求。这里面有几个关键的地方:

第一,marketing要主动的去识别和发现消费者的需求。就是说marketing的出发点是消费者的需求,而此后企业所做的一切都要围绕其展开。

第二,marketing的内涵中包括对企业资源的整合。

第三,marketing涉及到了竞争战略,要比竞争对手更好的满足消费者的需求。

以上则是marketing的理念内涵部分。而放在一个更形象的层面来看的时候,对marketing的分析可以从企业的价值链角度来展开。企业开展一个业务的一般是这样的流程:发现了消费者的需求——R&D——生产——销售,这些是直接的业务职能,而根据波特的理论,此外的那些基本上都可以放在支持性职能里面,其中包括F&A,HR等等。从这些里面,人们往往会把marketing等同于销售,其实marketing是贯穿在整个项目中的。

既便就目前人们所普遍理解的marketing概念来看,其也与sales有很大的区别。按照传统的科特勒等的营销的概念,sales其实是包括在marketing中的。sales是指企业将产品生产出来之后由企业的销售人员将之流通给消费者的过程。而这样的一个过程内涵虽然也比较广泛,但是与marketing相比绝对是不可同日而语的,即使是相对于marketing中最终策略部分的4P来说也是被包含与包含的关系.

sales和marketing是两个相互配合的工作,并不是谁比谁更牛的。

sales主要面向对象有两种,一种是最终客户,包括电话销售和直销、网售等多种形式,sales另外一种是面向渠道,职能是渠道管理,主要跟代理商沟通,传达公司的政策。渠道管理工作也会有MKTG职能,他们实际上是代理商MKTG的直接管理者。

MKTG面向对象有两个主要方面:一是老板,跟他们汇报市场动向,为老板做市场策略提供支持;另外一个主要服务对象是代理商和销售人员,为他们提供产品和市场导向的支持,比如说制定产品手册、提供产品培训等。MKTG的工作一方面要为老板提供本公司和竞争对手的市场表现,另外一方面要从自己当前策略、现有的产品和资源出发,制定有效的推广策略,包括通过媒体进行消费者沟通、给代理商自己的推广活动提供指导和管理,并提出一些具体促销方案等。

这两个工作是相互配合的,sales需要MKTG提供一些信息支持(包括产品信息和竞争对手信息)和活动方案支持,而sales在执行的时候不断反馈回来信息,因为他们是市场第一线的人员,最为敏感。MKTG人员要经常去市场上看,保持对市场的敏感性。

在不同公司的不同发展阶段,这两个工作的地位是不同的,一些大公司、成熟产品以走渠道为主的公司,而且对品牌很重视公司渠道很强大的时候,MKTG的工作可能更加重要,但也不是说sales不重要,是一个相对而言的事情。而一些新公司,或者是项目型的产品,品牌并不是那么重要,这样话sales的地位就更高。当然,在任何公司的任何时期,sales的地位都很高。

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