转载：Oracle iLearning FAQ

最近看了一点Oracle iLearning ，搜集了点资料。。

自己查方便

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Oracle iLearning FAQ
1. 概述
2. 新手入门
3. 注册
4. 集成和自定义
5. 技术

概述

什么是Oracle iLearning？

Oracle iLearning是一种完全托管的、企业级的学习管理系统，为任何人，在任何时间，于任何地点，提供高效、易于管理、集成、可扩展以及基于Internet的学习方案。Oracle iLearning提供一种性价比极高和简便的方案，以迎接在全球范围内进行公司培训的挑战，并提供大多数学习管理系统都具有的标准功能，包括汇编、部署和跟踪学习内容；创建并运行打包和自定义的报表；部署测验并打分；以及初始化工作流通知等等。Oracle iLearning相较于其他学习管理系统的优势在于：
? 在线递送
? 有效的托管
? 自助服务访问
? 对象级访问和安全性
? 学习服务供应商支持
? 学习内容的管理和统一
? 支持不同的学习标准

谁需要使用Oracle iLearning？

在当今世界，任何正在经历电子商务转型的公司都应将e-Learning作为其电子商务策略的一部分。Oracle iLearning特别适合为那些面向学员社区（人数在50到500000人以上）的组织提供基于Web的学习方案。例子包括：
? 面向合伙人或客户社区的组织（Oracle University的Oracle Learning Network即是一例）
? 面向学员社区的的组织。学员的重点在于再教育，例如律师、医疗专家、CPA、卫生保健专家或者航空公司雇员等等。
? 正在寻找“首选”LMS（学习管理系统）的内容供应商，想通过它托管其内容
? 大公司内部的不同部门，关注的是自己的目标受众。比如销售、支持或咨询部门等等
Oracle iLearning的优点何在？
快速实现：Oracle iLearning是从头设计的一种产品，最开始便考虑到了托管的问题，在实现的速度和成本上面，具有无以伦比的优势。新社区可以快速添加到应用程序的单一安装中。Oracle iLearning的所有用户（无论学员，老师，还是管理员）都只需通过浏览器来访问Oracle iLearning应用程序（URL：http://ilearning.oracle.com/）。由于采取的是托管的方法，所以新特性可无缝地提供给客户，不必像以前那样，等待12～18个月才能有一次重大的升级版本问世。
全面的内容管理：Oracle iLearning只要求设计一次总体结构，在其中填充极其精细的内容对象块，它们特别适合跨越不同的学习路径重复使用，而且可针对单独的用户或用户组，进行全面的个人化。实际创作的内容可分布到一个或多个内容服务器上，而这些服务器可位于独立于Oracle iLearning的地方，要么在客户的防火墙之内，要么在防火墙之外。
知识递送速度：Oracle iLearning不仅支持正式的学习过程，还针对实时性颇高的主题，支持快速和准确的知识递送，因为它允许最终用户从专家那里学习，对传统意义上颇长的知识供应链进行高度压缩。
Oracle电子商务套件集成：在客户关系周期的每一个部分，都特别适合采用Oracle iLearning来提供学习功能。Oracle电子商务套件的培训是通过Oracle iLearning来提供的。对于Oracle Application的客户来说，这是一个很好的理由将Oracle iLearning定为自己的LMS标准。这样一来，只需一个集成站点，便能满足自己的全部学习需要。Oracle iLearning采用以XML／SOAP／AQ技术为基础的一个标准集成框架，可通过几种不同的方式同ERP／CRM应用程序集成。
启动和运行的速度有多快？

在Oracle iLearning内部，一个社区只需几分钟的时间即可建立。实现起来不牵涉到任何成本，因为Oracle iLearning是作为一种完全托管的服务提供的。Oracle提供了一个Oracle iLearning Quick Start计划（为期10天），提供就绪状态评估、Oracle iLearning培训以及初始内容开发策略（包括过程、模板和推荐的工具），帮助您快速启动向e-Learning的转型。
如何学习使用Oracle iLearning？如果我需要，是否能参加什么培训？

Oracle iLearning在设计时便考虑到了直观和易用的问题，特别为学员进行了大量优化。如有必要，您还可利用几个自动运行的演示，它们以在线形式提供，专门供您熟悉Oracle iLearning。任何管理员（内容汇编人员、经理、老师或具有管理职责的其他人）可参加在Oracle iLearning内部部署的自学过程，从而学习Oracle iLearning的使用。
通过Oracle University，也可参加由老师亲自讲授的Oracle iLearning培训课程。.

Oracle iLearning支持多少名用户？

Oracle iLearning基于Oracle Internet平台而构建，可从50名用户的小型社区起步，一路扩展到包含了成千上万用户的大型社区。
如何获知Oracle iLearning的增强功能？

要想知道Oracle iLearning的增强功能，可选择接收新闻电邮，其中包含了有关Oracle iLearning的更新和发行注释。另外，也可随时访问Oracle iLearning主页，查阅经常在此发布的相关公告（http://www.oracle.com/ilearning）。
我们会经常为Oracle iLearning添加新的功能，并欢迎您提出宝贵意见。
Oracle iLearning会提供多语言支持，或者会在全球范围内开设更多的站点吗？
Oracle iLearning学习界面目前有英语、荷兰语、西班牙语、意大利语、法语、德语、巴西葡萄牙膏语、韩语、日语和汉语（普通话）等几种语言。根据您的浏览器采用的语言设置，应用程序也会自动地调出相应的语言。
Oracle iLearning目前采取的是集中运行方式，由Oracle公司设在美国加州的全球总部数据中心负责技术支持。

Oracle iLearning符合哪些工业标准？

Oracle iLearning通过基于“计算机管理教育／学习管理系统”（CMI／LMS）JavaScript的API，兼容于AICC标准。所有AICC CMI兼容内容都可直接在Oracle iLearning内部播放，并提供了良好的跟踪能力。在线学习标准是由几家组织制定的，包括IMS和AICC。其中，IMS是由多家学习机构和厂商构成的协会，其中也包括Oracle公司。它们共同制定并推广开放式的在线学习规范。欲知详情，请访问IMS主页：http://www.imsproject.org/。AICC是“Aviation Industry CBT Committee”的简称，是一个面向培训专家的开放式论坛，致力于为交互式学习技术制定各种各样的指导性规则。欲知详情，请访问http://www.aicc.org/。

新手入门

如何访问Oracle iLearning？

Oracle iLearning可从以下URL访问：http://ilearning.oracle.com/。您的公司可能提供了一个单独的URL以访问Oracle iLearning。

我可以试用Oracle iLearning吗？

您可访问http://ilearning.oracle.com/demo.jsp，以学员身份，亲自体验Oracle iLearning。还可注册一个免费的、时间有限的帐号，以便试用Oracle iLearning的所有功能。请联系以下一名Oracle iLearning Account地区代表，了解详情。
地区 电子邮件
美国 ilearn_us@oracle.com

UK/EMEA ilearn_uk@oracle.com

ASIA/PAC ilearn_au@oracle.com


Oracle iLearning如何与Oracle电子商务套件集成？

Oracle iLearning可为Oracle电子商务套件部署课件。这是Oracle Applications客户将Oracle iLearning作为他们的学习管理系统标准的一个良好动机。这样一来，只需一个集成的套件，即可满足全部学习需要。
Oracle iLearning可在客户关系周期的每一个位置部署学习机制，并将其作为售前和售后策略的一部分提供给客户。
目前，用户数据可在Oracle HR或其他非Oracle应用程序中导入或导出，其中利用了基于IMS的XML模板，以简化数据传输。对我们来说，一个关键的设计目标便是实现Oracle iLearning同其他Oracle应用程序的有效集成。事实上，所有Oracle应用程序都可快速转移到相同的核心技术基础以及常规的自助服务用户界面设计。在Oracle iLearning的下一个版本中，我们会发布一个完整的、循序渐进的逐步骤指引，教您如何实现与Oracle HR／Oracle Financials的“热同步”（hot-sync）集成。
Oracle iLearning计划的集成策略将允许您使用全面的导入、导出和集成功能，以简化同其他应用程序的沟通——无论它们是您的内部应用程序，还是第三方（托管）的应用程序。

现有的数据可导入Oracle iLearning吗?

目前，用户数据和内容元数据可导入（创建、更新、删除）Oracle iLearning中。整个过程符合IMS规范，可实现用户和内容数据的顺利导入。
注册

新客户的注册过程是怎样的？

欲知详情，请联系以下Oracle iLearning Account地区代表。
地区 电子邮件
美国 ilearn_us@oracle.com

UK／EMEA ilearn_uk@oracle.com

ASIA／PAC ilearn_au@oracle.com


使用Oracle iLearning得花多少钱？

Oracle iLearning采取的是一个简单的基于用户的定价模型，每用户每年标准价格是48美元。最小的订阅期限是1年。最低的购置价格是5000美元，其中包括托管、许可证、技术支持以及每用户2MB的免费存储空间。额外的存储空间定价为每GB每月350美元。

Oracle iLearning的年度升级和维护费用是多少?

Oracle iLearning的定价模型非常简单。所有升级和维护费用都包括在基本价格中。您使用的肯定是最新版本的Oracle iLearning，没有任何附加费用。
如何重置我的密码？
通过点击Reset Password按钮，您可要求系统重置密码，并自动向您发送电子邮件，告诉您新的密码信息。

如何联络客户支持？

如果您是使用Oracle iLearning的一名学员，需要联系您的社区Helpdesk。对于管理员，作为一项电子商务，我们强烈建议您使用内建的电子表单，以获取出色的客户服务。但仍可通过电子邮件获取传统的客户支持，详情见Oracle Metalink（http://metalink.oracle.com）。

集成和自定义

Oracle iLearning可与任何合作或学习产品集成吗？
Oracle iLearning包括基本的合作工具：同步聊天、不同步论坛以及电子邮件。还支持专用同步服务器的使用，比如Mentergy的Learnlinc，Centra Symposium和Interwise等，以实现更高级、更全面的合作式学习（提供相关文档）。

Oracle iLearning可与任何类型的培训注册或资源管理系统集成吗？
Oracle培训管理（OTA）产品支持基于课堂的资源管理。在Oracle iLearning的下一个版本里，我们计划开发同OTA的集成功能。
Oracle iLearning能同收费系统集成吗？

Oracle iLearning特别适合作为面向学员社区的一种订阅服务使用。为了获得更全面的、基于Web的学习体验，一种更好的做法是让学员订阅一个课程目录，而不是针对每门课或者基本的内容模块进行单独收费。这个模型的一个非常好的例子便是Oracle学习网络（http://www.oracle.com/education/oln），它正是在Oracle iLearning的基础上运行的。
在Oracle iLearning的下一个版本中，还会提供同Oracle Financials和CRM 产品（比如Oracle iStore）集成的电子商务功能。

可为我的特定社区自定义Oracle iLearning吗？

Oracle iLearning客户可为自己的社区定义具体的属性，可自定义内容类型，搜索目录，自定义属性，管理职责，自助注册选项以及社区公告等等。
每个社区都可有单独的登录页面或入口位置，以便从此进入Oracle iLearning。此外，Oracle iLearning还允许针对每个社区，单独更改其外观与感觉——包括字体、颜色和徽标图像等等。未来Oracle iLearning升级时，不会影响这些自定义设置。
根据Oracle iLearning的设计，它已成功地将商业逻辑和核心逻辑分离，能针对每个社区都进行复杂的自定义操作。针对这些附加自定义操作的管理，定价模型将随着所需的自定义级别的变化而变化。

技术

什么是Oracle iLearning平台和基础结构？

Oracle iLearning基于面向Web应用的工业标准技术而构建，其中包括Oracle8i Internet平台和Java。Oracle iLearning多层结构由Apache服务器、JSP和Oracle8i构成。
一系列支持HTML和Servlet功能的Web服务器提供对Oracle iLearning的访问渠道。在这个级别，可提供一个或多个服务器，从而具有良好的伸缩性、可靠性和负载平衡能力（作为托客服务的一部分进行管理）。一系列JSP作为Oracle iLearning应用程序的图形界面使用。应用层负责解释用户请求，调用商业逻辑组件内的恰当行动例程，并向客户机返回HTML输出。应用程序是用Business Components for Java（BC4J）写成的。BC4J是一种百分之百纯Java、由XML提供动力的基本框架，它基于可重用的商业组件，可实现多层式数据库应用程序的生产性开发、可移植部署以及灵活的自定义。欲了解BC4J的详情，请参考BC4J白皮书。
所有用户（不管学员还是管理员）都只需在其客户机上安装一个标准的Internet浏览器，并通过HTTP访问Oracle iLearning。所有Oracle iLearning功能都是在服务器上实现的——惟一例外的便是在客户机上运行的那些简单的JavaScript校验程序。
注意：第三方内容可能需要插件程序才能播放内容文件（例如Shockwave或Real Player）。

Oracle iLearning的伸缩性如何？

Oracle Internet和BC4J体系结构设计用于突破传统技术的壁垒，可在Internet上支持非常大的数据库应用。在Oracle iLearning的开发过程中，严格的性能测试和应用程序调节是至关重要的一个步骤。Oracle iLearning在完成了性能测试后才正式投入生产，可支持数量巨大的并发用户。作为托管服务的一部分，Oracle会管理中间层和后端平台的配置，以获得最优的性能。
访问站点所需的最低浏览器级别和桌面要求如何？
没有特殊的客户端要求。我们同时支持Netscape和Internet Explorer浏览器。您至少需要这两种产品的4.X版本。Oracle iLearning可支持Win NT，95，98和Win 2000操作系统。

Oracle iLearning提供哪些安全特性？
物理安全：只有经过批准的人员才允许进入存放Oracle iLearning系统的数据中心区域。
应用程序安全：采用加密密码和用户名登录Oracle iLearning，并在此进行身份验证。在Oracle iLearning的所有被保护的页面，都会对用户信息进行校验。一个看门人模块会对Oracle iLearning托管的内容进行安全保护。这样可防范未经授权的用户通过URL访问安全内容。
网络安全：使用周边网络（以前称为非军事区或DMZ）的概念用于在Internet上保证Oracle iLearning服务器的安全。服务器位于防火墙之后，但不在内部网中。

Oracle iLearning可在有防火墙的系统中方便地使用吗？?

Oracle iLearning采用标准HTTP请求来完成所有Web接口功能。不会有任何特殊端口或其他“小窍门”有可能被防火墙阻挡。此外，它也没有使用Java Applet。

如何对Oracle iLearning进行升级？

类似任何Web站点，每次登录时，Oracle iLearning都允许您立即访问已经添加的任何新特性。您不必下载任何软件，也不必进行任何系统调节。
公司的IT部门需要怎么做？
为了建立您的Oracle iLearning社区，不需要牵涉公司IT部门的任何工作。

会产生任何附加的实现成本吗？

不会。您可自己设置用户、组织、内容和导入数据，而无需产生任何费用。Oracle iLearning确实提供了一个Quick Start（快速启动）服务包，帮助您了解公司的状况是否已为e-Learning做好准备。Quick Start可帮助您定义自己的内容开发策略，就内容和用户管理进行培训，并帮助您设置Oracle iLearning社区的属性。

如何在Oracle iLearning内部进行内容管理？

Oracle iLearning允许灵活地分布内容服务器。物理内容可由Oracle iLearning内部的内容服务器进行管理，或由您的内容供应商或ASP负责内容服务器的维护，或在您自己的防火墙内部进行管理。

在Oracle iLearning上，可实现哪些类型的内容？

Oracle iLearning支持来自多个厂商的、可在Web上播放的任何内容，也支持在单位内部创作的内容，范围从标准的字处理和演示文稿包，一直到高度复杂的多媒体创作系统。

哪些创作工具兼容于Oracle iLearning？

任何可生成能在Web上浏览的输出内容的工具，都适于开发在Oracle iLearning上播放的内容。可选范围从标准的HTML创作工具（比如Microsoft Frontpage），一直到高级的多媒体创作环境，比如Macromedia的Dreamweaver Attain工具，它集成了AICC CMI跟踪API，可用来与Oracle iLearning服务器交换状态信息。
在Oracle iLearning内部，可对内容进行什么形式的跟踪?

针对适于在Oracle iLearning内部构造和汇编的内容，信息在最低的精度级别上进行跟踪。我们还支持AICC CMI API标准，从而允许JavaScript跟踪调用，内容和Oracle iLearning之间的通信。Oracle iLearning会自动维护完成状态、所花时间以及下一个／上一个对象。学员可启动一门课程，并快速返回上一次访问过的位置。

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