产品研发技术团队如何做360度评估

360度评估是一种很经典有效的工具，在此分享一点实操经验，希望对大家有所帮助。

XYZ产品研发部360度评估方案

1.目的

收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据，为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。

2.流程

1.在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过360度方式收集反馈，作为参考，其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以360度评测数据为准。

2.绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。

3.填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员工），目标需由上级确认，并开始自评。时间：D1~D5

4.评价人根据要求提出评价人，提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上级及HRBP，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。此过程数据非常容易出错，最好由系统支持，否则需要较多检查成本。时间：D1~D5

5.被评价人根据统一模板总结绩效自评，邮件提交上级，作为发给评价人的附件。自评要求参见《OKR、KPI结果怎么写才合格》，时间：D1~D10

6.被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送HRBP及部门总负责人。此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友好。时间：D11

7.HRBP汇总导入360问卷系统，发起测评。为确保匿名效果，一般采用第三方服务，因此难以满足上述3、5点对系统的要求。时间：D11

8.评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。时间：D11-D13

9.测评截止，HRBP导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、技术创新部负责人可查阅。时间：D14

3.评价人选择原则

1.评价人总数不少于10人，均为公司正式员工。

2.试用期以及实习生可不参与评价及被评价。

3.评价人选择要求、数量及权重（根据需要设定）。

被评价人角色	评价人角色	评价人要求	权重
团队Leader	客户	不少于5人，包含主要项目需求方、使用方负责人，不与“同事”重合
	同事	不少于5人，需包含本部门有协作关系全部Leader，以及其他团队主要合作伙伴（不少于3人）、PMO（可选）
	上级	1人
	下级	全部