亚马逊解决了谋杀案，却暴露了智能家居设备背后的黑洞

谁都没想到，亚马逊会卷进一起谋杀案并成为案件的焦点。

这是2015年11月的一天，堪萨斯州47岁的前警官Victor Collins在参加朋友James Andrew Bates组织的家庭聚会时，死在了Bates家的按摩浴缸中。是意外还是谋杀，这成为警方首先要寻找的答案。

如何知道Victor Collins死亡时家里发生了什么？警方的目光停在了Bates家的一台Amazon Echo上。

Amazon Echo—亚马逊新一代智能家居控制中心，后台连接亚马逊的人工智能平台，支持人机对话语音控制。人类通过随时呼叫“Alexa”，就可以唤醒Amazon Echo并下达控制命令，如开空调、呼叫出租车、查询电影院放映时间甚至根据关键字寻找并播报新闻。

换句话说，Amazon Echo会全天24小时处于监听状态，随时捕捉主人发出的“Alexa”声音并执行其后跟随的指令。

那么，Bates家的Amazon Echo应该也监听到Victor Collins死亡时家里的所有声音。而这些声音，全部都被Amazon Echo上传到了亚马逊的云计算平台。

堪萨斯州警方立即向亚马逊发出了搜查令，要求亚马逊提供云端保存的来自Bates家Amazon Echo上传的声音数据。

警方向亚马逊公司发出的搜查令

案件于是就在Amazon和警方就是否应该提供数据之间展开拉锯。案件的结局是嫌疑人James Bates自愿授权Amazon提供声音数据给警方。

警方最终撤销对James Bates的谋杀指控。

经过这个案件，大众才才意识到，原来亚马逊的Amazon Echo是一台不折不扣的家庭隐私信息收集器。

无论是夫妻关于政治、经济、社会乃至美食的讨论、打孩子屁股教育孩子乃至夫妻间闺房之乐的声音，都被亚马逊Amazon Echo忠实地上传到云端，成为大数据时代个人特征拼图的重要组成部分。

最重要的是，亚马逊从来都没有提及这些声音数据将保存多久，以及将用于什么样的商业用途。

其实，除了个人偏好信息以外，智能家居设备通过声音还可以获取很多客户意想不到的隐藏信息。首先是情绪。每个人在不同的情绪状态下的语音语调是不同的，通过提取语音、语速、呼吸乃至哭叫等信息，系统可以判断一个人当前的状态。

如果加上咳嗽、打喷嚏等信息，系统还可以进一步判定客户的健康状态。

除了语音信息之外，马桶的冲水声、跑步机的活动声都可以用来判断客户的健康状况。至于电视声、游戏机声和其它的日常活动的声音同样有助于系统分析判断客户的日常作息习惯。

我们身边每个人每天都会收到垃圾短信，从一个侧面也反映出目前政府监管的无力。

在相对恶劣的个人隐私保护环境下，就算对于已经破获的案例，政府的处罚也普遍偏轻。

2017年浙江省一起特大侵犯公民个人信息案中，超过7亿条公民信息遭泄露，8000余万条公民信息被贩卖。涉案人的罚金最高只有区区40万元。

在5月1日刚刚生效的中国第一部快递业行政法规《快递暂行条例》中，出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高罚款额只有10万元。不论是从法律法规，还是从现有的司法实践来看，政府对于个人隐私的保护力度都还远远不够。

所以我们在将自己的家门向智能家居设备企业打开时，一定要慎之又慎。

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